2021年�5月14日提车 奔驰C260L
9月11日,刚好3000km. 发动机启动不了,过了20分钟重新启动,但是发动机亮灯。拖车回店检修,被告知更新软件
自更新软件后,频繁出现打火需要多次才能打火,熄火需要多次才能熄火,后备箱的开关按钮在打开的情况出现过失灵。
9月20日 在行驶路上等交通灯,D档踩刹车(启停关闭的状态),自动跳到N档,同时有“噔噔”故障声音,然后跳到P档,发动机自动熄火,亮手刹灯。不到一个小时后,再次出现直接自动跳P档然后熄火现象。两次都需要重新打火才能行驶车辆。
21日中秋,等到20日才开回4s店检修。
检查出来结果点火器故障,需要德国寄件,维修时间1个月。另外自动熄火的问题没找到。
4s店提出过质疑我没关启停,甚至怀疑噔噔的故障声音是因为我没关好门。恼火!门没关好会一直响而不是中途响。
4s店一直不愿承担任何责任的态度让人生气同时无助。
@梅赛德斯奔驰 请正视问题
根本就没有好的客户体验
尊贵的梅赛德斯车主 不知道尊贵在哪🤷♀️
希望在维权之路能得到帮忙!!!万分感谢!!!
第一次拖车
第二次进4s店检修