奥迪新款q7车内异味厂家4s都不解决

🚘 车辆信息

奥迪q7 2016款40TFSI南方型

📅使用情况

2016年10月，81000公里

💬 故障描述

车辆购买5年了还有异味，之前找4s说是新车味多通风暴晒新车都有点的，拖到现在感觉味道越来越大了，现在找4s店找厂家都是不理不睬（现在仔细研究了一下，很明显就是地毯发出的味道，一股很刺鼻的恶臭味），4s给的处理方法是车辆清洗地毯，车辆拆卸完地毯暴晒7－10天，对这一方案我不认可，他们就对我不理不睬，打400就是敷衍一下，你发脾气他听着，4s店也不找我

📍我要投诉

闻到异味的地方帮我进行更换（奥迪车辆使用说明没有写奥迪车辆必须清洗地毯通风暴晒7－10天才能没异味），然后给出相应的检验报告给我，证明车辆异味是对人身体有无伤害。