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🚘 车辆信息
揽月2021星耀
📅使用情况
2020.07.31购车，目前只有890公里。
💬 故障描述
目前问题两个:
1、行车记录仪模糊，已经索赔后，在4s更换了全新的，效果略有改善，之前看的清了吧。没有收费哈。
2、右后车窗升不起来，也不是某些车主说的，触发了防夹手，重置记忆程序就可以恢复那种。如果是这个情况，放下4秒不是松手，升起来4秒不松手，记忆以后可以解决。我的不是这个问题，已经到了手动都升起来的地步。
问题是，车窗内胶条已经严重弯折变形，并脱槽了。4s店已经把胶条和槽复位了，现在可以升窗了，但是明显比其他车窗慢的多，将就用。已经进行索赔申请，厂家审核通过后就更换，应该很好解决。
📍我要投诉
其实，我心理预期建设就有准备。品控有可能，被这些年轻的装配工人玩坏。但是我处理的全过程，星途的4s店和厂家都保持了积极解决问题的态度，我相信很快就会解决问题。其实我想的这个如果有小故障的话，要尽早暴露的更好，毕竟处于质保期间嘛，有问题可以索赔，然后呢，有小的配件可以更换。
而且我是小油箱的用户，目前星途已经提供了小油箱更改大油箱的政策策略，由厂家派出工程师，对以前小油箱的车型进行指导，在订车的4s店进行改装。厂家有质量保证的改装，我相信我还是放心的，而且有用大油箱
的这种用户需求。
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