#虎小叔维权通道

🚘 车辆信息

特斯拉modelS 75D 2018款 车牌号：浙AD36866

📅使用情况

2018年6月购车，行驶里程58991公里

💬 故障描述

2021年8月1日在自家小区地下车库启动车辆时发现汽车无法启动，当日联系厂家售后，由厂家安排的拖车将车于当日晚上拖至4S店。8月2日，4S店给本人反应发现有个电器模块有问题，电池表面有水，可能存在涉水情况，但不确定，须进一步拆解后确认问题。本人当天将可能存在涉水引起车辆故障的情况与保险销售取得联系，并让其再次确认车损险内是否包含涉水险，保险销售与本人确认含有涉水险。并提议等厂家正式确认故障原因后再说。8月4日，4S店致电本人，告知检查完毕确认是涉水造成的故障，建议本人报保险公司。本人在接到4S店确认问题原因后当日报人保财险公司，保险公司理赔员8月4日下午到达4S店进行勘察。到目前为止，保险公司拒绝理赔，理由是被保险人没有及时报案，所涉及的免赔条款为：“投保人、被保险人或驾驶人知道保险事故发生后，故意或者因中大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经知道或者应当及时知道保险事故发生的除外”，本人拒绝接受该理由，投诉交涉数次，无果。

📍我要投诉

要求人保财险杭州公司进行全额理赔，不接受其拒赔理由，本人在车辆确认涉水引起故障后第一时间报保险公司，无任何过错。另外，由于是续保车辆，2021年4月购买保险时，保险销售图方便也未向我详细说明拒赔条款，所发给我的保单为电子保单，未有任何保险免赔条款，未尽到告知义务情况下，免赔条款均无效。