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    蝈蝈云中飞本人

    凯迪拉克XT5车主·车龄4年

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    体验了一把“上门取送车”服务

    2021-08-10发布于:凯迪拉克XT5车友圈

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    今天不说车,给大家说说亲测的“上门取送车”服务。

    这个服务应该没谁用过,很多车主担心车子不在自己的掌控范围内,会有顾虑,其实我也是。只不过有一个索赔,4儿子店催着我赶紧回店去修,说厂家还在等反馈。想算了,别耽误周末啦~就是修个异响的活儿,也动不到车的核心配件。而且有张增券,就叫了这个服务。用完了跟大家叨叨几句。


    首先,打开APP的预约界面,除了时间、取车地点、送往4儿子店地址以外,目的地4儿子店的客服人员可以直接选择,联系方式就在上面,可以先电话沟通好。


    直接选店,选人,选时间

    这个服务选用的是第三方的代驾平台,所以不怕没有司机,从确认订单,到开始行程,都会有短信、APP提示和司机电话的多重确认。

    厂家应该对第三方提出了更高的考核要求,司机着装和驾龄都明显优于自己平时叫的代驾。


    行程开始前,司机会对车辆做非常仔细的检查,看看他勾的单子,划伤找了这么多出来,虽然我并不认同。如果自己不放心也可以留下照片,避免后面扯皮,这招儿之前我租车的时候用过。

    全部拍照上传


    这单子有点过分了

    行程开始后,APP上可以实时看到车辆的位置,一切尽在掌握。

    所有流程都在APP上

    行程是实时的,点击地图可以看大图。

    一路监控中

    APP显示抵达4儿子店后,客服小姐姐顺利接车,报平安的消息也到了。出于好奇,回去翻看了行车记录仪,果然,车还没停稳,客服小姐姐就迎出来了,虽然戴着口罩,都能感受到她的笑容,能不能呼吁厂家表扬一下呢?

    看着好暖

    等车辆完成检修,再叫“取送车”就是全新的一单咯,流程跟之前一样,就不多说。这里有个有趣的尝试,我取送车订单不是一个目的地,只要确定好问谁拿钥匙,找谁还钥匙就好。等我回去,已经看到我的爱车停在那里了,开心……

    爱车回家

    ——————


    接下来划个重点:

    我觉得非常适合以下三类车友:

    1、平时行程满,没有时间的;

    2、想把时间留给自己掌控,不想在4儿子店逗留的;

    3、爱车检修要在4儿子店过夜的(自己取送车,总归有至少两次要自行前往)。

    以上三种情况很适合尝试这个服务。尤其是第三种情况。


    第二个重点不得不再重复一下,就是前面提到的取车时司机对车辆全面检查的那张检查单,看着触目惊心是吧?换位思考一下,人家一个人开着你几十万的车,心里也怕摊事儿,就不要纠结了。自己也留下照片、视频记录就好了。还是从行车记录仪中看到司机在认真的拍照,APP上也有司机上传的照片信息。


    第三个关于费用,30公里内60元!开始我以为是一个来回不超过30公里,就是一单。结果用了才知道,单程算一单!希望厂家把这个服务名称改一下,应该叫“上门取或者送车服务”,你们把“取送”放一起是不是藏了自己的小心思啊!!


    其他一切顺利,每一步都有及时的推送。我也应该算是为数不多用个这个服务的车主了吧。

    希望,以上信息能给各位车友带来实用的参考。有啥不明白的,留言给我,一起讨论。

    最后再次强调,我�不是托儿,上订单图

    一个来回


    作者提到的车系:


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