起亚kx5钥匙质保4S店跟厂家回答不一致

本人2017买了起亚一款kX5系列SUV，今年的6月26出现钥匙失灵了，按了车子没有反应，然后用第二把钥匙开到4s店检测，换了电子一样无用，检测以后说钥匙坏了匹配不上汽车，最后4S店让我花785换一把新钥匙，经过优惠以后700块钱同意换一把钥匙！

当天回家以后我想了一下车子还在质保期，就打了起亚4007990000厂家全国服务热线问问情况，厂家客服答复钥匙随整车5年10万公里质保，以先到为准（本车两样都未超过），确定了钥匙是在质保期内，厂家说了如果4s店检测是坏了可以换新的！然后我就把这个消息告诉了4S店的工作人员，可是4S的售后回答却是很荒唐的一个答案，说:“起亚KX5一键启动是质保3年10万公里，插钥匙的是5年10万公里”当时就把我唬住了。原来这款车还有两个款式啊，后来想了想还是打给厂家确认一下，不打不知道一打我都觉得4s店售后牛逼啊，厂家答复是起亚KX5只有一键启动没有插钥匙启动系列，当时气的我都想骂人，最后厂家说如果坏了随便到哪家正规4s店检测走流程索赔都行，然后说礼拜一处理给答复。

等到礼拜一上午九点多的时候确实厂家很守信用打来电话了，并告知车钥匙是在整车质保5年10万公里之内，我就第一时间把这个消息反馈给了4S店，4S店售后又确认了一圈，给的答复还是不随整车的质保，钥匙只有3年10万公里内才质保，这时候的心情是极度郁闷的，忍着发火的冲动又打电话给厂家，厂家登记做了备案，说会主动联系4s店沟通，今天给答复……正在等待中，以上每天打的电话都有录音聊天记录为证，希望投诉能解决问题！