新车C260L星耀两天发动机故障灯

🚘 车辆信息

C260L 星耀

📅使用情况

本人于2021年五月底在厦门波士鑫达奔驰4S购买 奔驰C260L运动星耀臻藏版 车辆。并于6.1日上牌，6.6日从店内提车。且在驾驶车辆两天后，发现车辆问题如下：

💬 故障描述

1、Hold模式发动机故障灯闪烁。

车辆在红绿灯或者拥堵过程中，奔驰驻车辅助hold模式下，发动机故障点闪烁，车身抖动，只能熄火重启恢复。每次发生情况车辆前后左右都是行车，危险程度高。截止目前已遇到5次，有视频记录。

2、Hold模式车辆异响。

主要表现为每隔几秒钟，车辆发出“GEGE”的声音，感觉是前引擎或中控传过来的。

3、Hold模式车辆有股冲劲。

主要表现为车辆虽然始终静止状态，但加上第二点异响，给乘客一种车辆想要往前走，但被系统刹停的矛盾感。

针对以上问题与波士鑫达售后处理：

6.9日到波士鑫达售后处理，售后告知当日刷了空调系统。之后问题得到缓解。

6.10日早上，车辆又遇到以上相同问题。等红绿灯路段，hold模式下发动机故障灯闪烁，但车身不抖动，尝试行驶后发动机故障灯灭掉。当日中午到售后处理，售后告知有发动机程序可以更新，需要抹除旧的发动机程序。然而抹除后发动机系统一直无法刷入车机。导致车辆从6.10至当前还在售后。

6.11日早上，投诉以上三点问题至奔驰中国，和一系列其他问题。（如（1）车辆倒车后视镜下翻功能，售前告知有，实际车辆没有；（2）购车过程中没有给消费对应项目表，只有对应发票；（3）购车中有AB保，提车一周都没充值到账户；（4）未交付车辆PDI检测；等一些列问题）

6.14日，售后告知发动机系统已经刷入车机，但技师测试发动机闪烁故障灯问题依旧存在。

📍我要投诉

针对以上所有问题，本人新车购买用车两三天，行驶里程180KM， 进售后将近一周时间，本人以积极主动寻求经销商和奔驰中国解决问题，花费大量时间和精力，但奔驰和经销商尚未给出任何解决方案，要求奔驰和经销商回应以上所有问题，并给出解决方案和相应赔偿。