魏牌送的充电桩太垃圾了！

2023年购车后，就申请私家充电桩，最后如愿在小区地下停车位安装，刚刚装好一切正常，没过多久不能正常充电，联系充电桩售后（上海擎达），很负责安排人检测，结果说我们当地供电的接地线有问题，电话联系供电，专业人员现场检查后认为也是地线问题，但应该是安装充电桩的负责接地线，并负责检查，最后我不想找扯皮，自己花了500元钻透地下车库混凝土层，结果出现地下水渗漏，朋友们，千万不要在地下停车场钻孔，费了好大劲才堵上。这接地问题是供电公司问题还是厂商问题，我无法判断，但现在的问题是充电桩依然无法正常运行，预约充电基本无效，厂商是说信号问题，我想请问我旁边的公牛充电桩从来没有出现类似情况，是不是车家应该重新考虑合作伙伴了，太耽误事了！