领克终身质保＋经销商保养套路，真让人无语

#汽车保养那些事领克汽车当初以终身保养等噱头吸引消费者，可实际体验中却暴露出诸多问题。 先说终身保养，听起来很诱人，但其中却暗藏套路。首先，条款不透明，宣传时只强调终身保养，却不明确告知消费者需要满足诸多苛刻条件，比如必须一直在 4S 店进行保养，且 4S 店的保养费用可能比外面正常保养贵好几倍，这让消费者有种被欺骗的感觉。而且易损件往往不包含在终身保养范围内，那些容易出问题、经常需要更换的部件都得消费者自掏腰包。 再看经销商的套路。买车时各种承诺，态度热情，可一旦车辆出现问题需要兑现承诺时，就开始百般推诿。比如有的车主车辆刚刚过了本身的保修期，需要享受终身质保政策时，却被告知不符合条件，之前并未详细说明的条条框框此时都成了拒绝的理由。还有的车主车辆出现故障，经销商检测后不是积极解决问题，而是找各种借口，甚至将责任推到消费者身上，说不是车辆质量问题，是消费者使用不当。空调滤芯和空气滤芯，怎么自己换也说影响质保？？？？？怎么敢说的啊？？？？ 更有甚者，提车时没有交车仪式，车内没有新车保护膜，当消费者提出质疑时，销售就拿终身质保来搪塞，让消费者放心，可到最后却无法兑现承诺。领克新出的车型还取消了终生质保，这让老车主们感觉受到了欺骗。总之，领克汽车的终身保养和经销商的套路实在让消费者失望和不满。希望领克能重视这些问题，改进服务，给消费者一个满意的交代。 另外，更重要的一点，领克经销商在保养费用方面的套路着实让不少车主感到无奈和不满。 首先，基础保养的费用就高得离谱。比如小保养，仅是机油、机滤加上工时费，就动辄上千元。像领克02车型，六升全合成机油标价每升 132 元，六升下来就将近 800 元，再加上290元的工时费以及 100多两百元左右的空调滤芯的钱，一次小保养的花费令人咋舌，这甚至赶超了一些豪华品牌同类型车的保养价格。这次满6年，但我车还不到5万公里，说要换正时皮带，又花了2000+，一开始报了价，除了以上的项目，又给我加了疏通天窗和喷嘴清洗杂七杂八，竟然报价4000多，近五千的一次保养(车只能卖5万了，竟然一次保养近5000元)，这就是经销商套路还是终身保养的坑啊？？？？？为了用APP上300元的优惠券，又说续保送的4升机油，重叠了，用6瓶就够，最后竟然方案是客户自己带走一瓶…对，还有一个方案，先让客户给他们手机，满意评价了，再优惠。这不怪店员，得怪经销商老板这种套路策略吧？？？？哈，这个套路，倒是提醒了我，不如时候给个客观评价吧，我反手这会儿这里操作吧!!!广大车友的声音，请允许我做个小代表。 对了，我说减项目，竟然有脸色给我…以为看不出，语调是听得出的…简直离谱!以前不是没来过这店，以前某个姓谢的，竟然还问我AWD是不是自己贴上去的…真的挺无语的。 总结就是，经销商经常巧立名目推荐各种不必要的附加保养项目。明明车辆在正常使用情况下，某些项目根本无需这么频繁地进行，但他们为了增加利润，过度推销，比如清洗节气门、清洗线束等项目，而且这些项目收费还不低。很多车主由于对车辆保养知识了解有限，往往容易被经销商忽悠，稀里糊涂地就多花了冤枉钱。对了，车机说是更新了，也没见着有变化…服务不到位，不专业啊。 再者，不同地区甚至同地区不同经销商的保养费用差异极大，缺乏统一标准。有的车主反映，同样的保养项目，在这家经销商收费高昂，在另一家却相对合理，让消费者完全摸不着头脑，感觉价格十分混乱。 还有就是在使用保险续保送的保养券时，也存在诸多限制和套路。比如送的保养券可能只是基础保养，稍微涉及其他项目就需要额外付费，而且经销商还可能在这个过程中诱导消费者消费更多不必要的服务。总之，领克经销商在保养费用方面的这些套路，不仅让车主们的钱包很“受伤”，也严重影响了品牌形象和消费者的信任度，希望领克能重视并加以整改，让车主们能明明白白消费，享受合理公正的保养服务！ 这个企业的破财，很多就是破窗效应＋蛀虫之害，希望真正伟大的企业，好好想想吧