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    深蓝汽车,管管自己的客服吧!

    04-30发布于:深蓝SL03车友圈

    一共打过三次深蓝的客服电话,第一次一个嗲声嗲气的女客服,不管你问什么,永远是那句“请你咨询当地门店。”气得我如果她在跟前,我非得把电话丢她脸上。第二次客服是个男的,我问五月份是否还有增换购补贴,中间间隔了有二十几秒,大概是在查信息,然后回复我查询不到五月份增换购信息。后来我查看官方以旧换新的海报,在备注有关于增换购补贴的条款,说不符合报废标准不能享受报废补贴的,符合增换购标准的,依然享受增换购补贴。这个客服也太不专业了,连自家的政策都不了解。第三次打客服,听声音应该又是那个嗲声嗲气的女客服,果不其然,我问其增换购需要提供什么材料,她又是那句“请咨询当地门店。”把我气的,立即怼她,你让我问门店,你客服是干什么的?都问门店,你们深蓝设客服干什么?应该是见我着急生气了,才给我说需要行驶证、年检电子标志什么的。这客服,只能说太垃圾了。建议深蓝汽车招客服时标准高点,再者培训培训自己的客服,真正给准备买车和用车的提供优质服务。

    作者提到的车系:


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