我是2023年4月19日在重庆汽博中心慱耀惠众买的捷达vs5，行驶里程3000多公里。4月10日我就联系售后做首保，售后回复做不了，要等一段l时间，等到现在时间超出一年了都还是做不了首保，你们说应该怎么办？