发布作品

    真没想到,长安欧尚的服务竟是这样!

    04-09发布于:长安欧尚Z6 iDD新能源车友圈

    买车,真的不是一次的买卖,买车真的要看车企和售后! 本人开了13年车,这是第一次被追尾出事故,说来也很巧合,今年大年初6晚上去医院看亲戚,回家路上等红绿灯,一辆宝马x6,撞上了我的z6,真是666!!!对方全责,无异议,交警直接拍照下发通知。当时大概晚上8点半,我在我的专属服务群发了我的车祸照片,长安欧尚负责售后的王经理秒回,告诉我人没事就好,追尾小事故,还告诉我怎样和对方沟通好,等我有空直接开到4s做定损就好。 第二天上午我就开去了4s店,售后王经理第一时间接待了我,让师傅拆下车后背板仔细检查,发现了门板里面也有变形,而且外部变形比较严重,在帮我联系了对方保险公司来定损,我是强烈要求更换后门的,因为这个地方变形钣金好了喷漆也容易掉,开始对方的保险定损员不同意,在我再三坚持,售后也帮我和保险公司协调后,终于同意了更换后门的方案。 当时由于是过年初七,4s店里好多追尾的事故车,售后王经理说先给我把定损单报上去,等厂家发配件,门发过来还要喷漆,等全部搞好再叫我来安装,由于过年比较忙,问我能不能等等空的时候,那样漆喷的会好点,我欣然接受,反正车子还能开。 到了3月底,售后的王经理和我说配件已经到齐了,随时可以去安装,并且告诉我如果没有空可以直接预约免费上门取送车服务,抱着试试看的想法就下单,非常的方便,第三天就把车子修好洗干净送上门来,实在是太方便了,我检查了车漆,对比起来没有出入,冷却液玻璃水也给我加好!真没想到我们现在国产车售后服务做的如此全面,大大的赞👍🏻特别对于长安欧尚售后服务群的各位家人们,他们的服务回复真的是非常及时,大家可以看我问的时候都是第一时间有人来回复我! 最后附上我当前公里数22000+,欧尚Z6IDD,动力充沛,纯电续航是156公里,冬天不算,其余季节续航很扎实,亏电状态下速度不超过70码油耗在6L以内。买车买的就是服务售后,大家再选择车的时候,一定要看这家品牌的4s店存在了多久,开了多久!

    作者提到的车系:


    回复楼主


    前往