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    Tao563

    ZEEKR 001车主·新提车

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    极氪售后维保!

    04-07发布于:ZEEKR 001车友圈

    大家好,我是23款we100车主,今天看到这个话题,很有感触,毕竟作为一个提车当天保险立即出险的优秀投保人,我认为还是很有发言权的。 🤓🤓🤓极快的反馈🤓🤓🤓 在提车当天,由于对性感大屁股的距离把握还不是很清晰,又在倒车的同时和朋友们忘我交谈,“咚”的一声,我的爱车喜提一血,当时我很清晰的感受到自己红温了,今天本来高高兴兴,怎么提了车当天就出现这种事?我怀着忐忑的心情给极氪的售后打电话,在简单询问我的情况后,立马有当地最近的售后人员与我联系,并对于我所倾向的解决方案进行了沟通,在权衡情况后,我悬着的心放下了,根据建议选择了回家在当地的领克进行维修,而这次极氪售后人员的快速对接和工作能力,也给我留下了很深的印象。 🧐🧐🧐快速的处理🧐🧐🧐 由于提车在异地,第二天我便马不停蹄的回到家中的领克售后点(所在城市暂无极氪中心,要是有极氪中心就更好了,更踏实),下高速后直接开到领克售后处,进行处理。虽然现场有很多车等待着处理,但工作人员贴心的告诉我:极氪车主有专门的维修路径,我们会立刻为您处理。现场人员进行了简单评估时,为我端来饮料,饼干,零食等,同时还告诉我,午饭供应时间过了,不然,是有午餐供应的,说实话,这已经在我的预期范围外了😄😄😄,给人很贴心的感觉。 😘😘😘舒心的处理😘😘😘 领克售后人员针对我的极氪 001 受损情况展开了全面而细致的分析,他们以高度专业的态度,认真聆听了我的意见和需求。经过一番深入探讨和研究,最终明确了哪些部分需要进行更换,而哪些部分则需要进行修复或采取其他适当的处理方式,在跟我确定完维修方案后,我全程不与保险公司产生任何沟通,很快就拿出了最终价格,维修方式,并安排零件发货,保险打款等一系列工作,给人舒心的感觉。 🤓🤓🤓极速的效率🤓🤓🤓 在确定方案后,很快就开始了钣金,更换零件等各方面处理,同时,售后人员随时与我保持沟通,告知我维修情况,拍摄照片,并且还会耐心解答我的疑问,让我能够清晰了解车辆的维修进展。他们的专业素养和负责态度,让我感到十分安心。 在整个维修过程中,售后人员始终保持着高效的工作节奏,不仅快速完成了各项维修任务,还对车辆进行了全面的检查,确保车辆在维修后能够恢复到最佳状态。 此外,他们还为我提供了一些实用的建议,以帮助我更好地保养车辆。通过这次维修经历,我深刻感受到了领克售后服务的优质与便捷,也让我对领克品牌更加信任和认可。

    作者提到的车系: