汽车质量和消费者尊严，客户就是企业的生命

车是重量级工业产品，早已融入现代人的日常生活。对应的车企这都是重资产制造商。其质量，不管是产品质量还是服务质量，皆关乎企业的自尊心。创业初期，无不兢兢业业，视质量为生命线。因为获取人心很重要，人心就是市场。同样的价格下，只能拼质量。随着做大做强，受限于管理手段或者主动减配，质量水平会有下降。这个不是什么新鲜事。但是，这是不合理的，受损的是消费者啊。集腋成裘，每辆车损失一些质量体验，上百万辆就能为企业“节省巨资”。最近，从购入车辆到与上汽大众售后打交道，深有体会！ 虽然遇到不诚信的车企，但是仍然要选择做一个有尊严的消费者。如果成千上万的人都这样干，质量自然会好起来！ 其实更多的时候是基层为了一些考核指标在拉锯，出现问题不可怕，可怕的是出现问题了还执迷不悟，不吸取教训，把责任推给客户，太可怕了，(24款帕萨特380豪华版)