发现运动P300e电机异响

#2024汽车315新车行驶2万公里电机出现异响，故障现象是在纯电模式下，静止起步电机会发出“吭”的啸叫声，或者在行驶过程松开油门，在突然加油电机会发出“吭”的一声啸叫。后经多次投诉和同型号车辆对比，确实存在问题更换了一台电机，更换后，又行驶了2万多公里电机再次出现异响，经多方面投诉，被4S店要求留店里和厂家确认故障原因，一周后答复这种异响声正常，我说我同学的东风电动面包车跑了十万多公里都没有电机异响问题，奈何几十万的合资车会有？4S店答复让我继续投诉，异响问题他们处理不了，厂家人认为这异响声音正常，我推断这异响是电机设计缺陷问题，导致车辆行驶超过2万公里就产生异响，不知道怎样投诉才能让厂家认知到电机异响是设计缺陷