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    01-11发布于:Model 3车友圈

    特斯拉的售后揭露了4S店的内幕,原来真相是这样!!! 为什么说特斯拉官方的售后服务揭露了4S店的内幕?因为它做到了明码标价,直接让传统4S店的维修报价暴露了水分。 在特斯拉售后中心,每一项服务的每一个项目都会明码标价的贴在服务中心,不存在经销商胡乱报价牟取暴利的情况。这还不算,相比传统经销商,特斯拉的售后可以说是不惜成本,只为得到客户满意。 特斯拉在四年8万公里的整车质保期内,可以随时享受官方服务中心的免费车辆基础检查,而且还是不限次数的那种,而基础检查就包括了空调滤芯、轮胎以及底盘电池检查等多个检测项目,而检查过后如果没有需要维修或换新的零件,特斯拉不会找各种理由收取费用。 因为特斯拉的售后维修跟传统4S店不一样,它不考验绩效业绩,对他们来说更重要的是车主体验的满意程度,所以也不会出现传统4S常见的存在隐性消费或强制推销的问题。 特斯拉还专门为车辆轮胎提供的售后服务,听着简单,但却包涵太多各地出爆胎的情况。如果你在行驶中出现了爆胎或其他不安全的情况,虽然特斯拉没有备胎的,但它可以提供80公里以内免费的拖车救援服务。而且比传统4S店人性化的是,如果你在高速上出现了这种情况,拖车前先拨打特斯拉的400电话提前报备,他还能给你协助报销最高800元的拖车费用。 如果你的车在质保期内出现车辆无法驾驶或其他意外故障情况,特斯拉则可以免费帮你把车拖到最近的服务中心进行维修救援。主要是这项服务还不限制公里数,之前就有位车友自驾西藏和新疆的时候,空调突然出现了问题,拨打了特斯拉的400电话,客服为了不耽误车主的行程,直接给车主以及随行人员订了下个目的地的单程机票,技术人员坐飞机来拖车,由于车主下一站的目的地是乌鲁木齐,于是特斯拉把车修好以后,又把车给车主送到了乌鲁木齐。简单吧粗暴吧,如果是传统经销商,且不说费用,他们压根都不会去。 所以,这么一对比,就能够看出传统经销商的售后到底有多少内幕了,那么你们都有哪些特斯拉售后的独特经历呢?你觉得特斯拉的售后服务靠不靠谱呢?快在评论区探讨一下吧。

    作者提到的车系:


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