车辆情报不上报了

在公司用特来电下午开始充电，哈弗智家里通知说充电开始，但是app里车的状态确一直显示没充电，车辆上报时间也定格在中午。 奇怪的是用app还可以远程解锁车辆，但车辆状态确无法正常上报。