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    01-03发布于:奥迪A4L车友圈

    【问答】

    #你为什么选择奥迪A4L大家去奥迪店看车的体验怎么样呢? 我是个女生,30岁,看起来很小巧,像个女学生。元旦的时候,跟我老公一起去店里看车。我们准备年前的时候提车,我俩都有点小白,不太懂。 去了某家奥迪店,进去以后,一个销售接待了我们,但是态度一般,比较冷淡,我们试乘以后,我说我进去感受一下行不,销售不太情愿的说行。然后他就到一边去了,没理我们。全程都不太热情,连报价单都没有,我们就走了。 然后去旁边的宝马店看了一下,又返回到这家奥迪店。前台问我们有没有销售接待,我说没有,因为不知道第一个接待我们的人是谁,有个小伙子主动说,您有没有留电话之类的,我说都没有,就你接待就行了。然后这个小伙子就给我们做了报价之类的,态度还挺好的。 今天,我一个人去了另一家奥迪店,在这个店里,发生了让人非常生气的事情。 首先我进去,并没有预约。前台直接给我安排了一个销售。这个销售见到我以后,没有给我递名片,我不知道他叫什么名字。事后也没有加微信。 然后我问了一下我想要的那台车,配置相关的问题,我自己本身有点忘了,问他的同时,也是帮我自己回忆。他好像没听到,我自己回答了配置应该是xxx xxx xxx吧,他说是的。我尴尬的说你怎么感觉对车比我还陌生。总之给我的感觉是,他不想理我。 后来我说,车的配置我已经确定了,接下来就聊一下价格。我们两个坐下来,他把报价单给我写了。我拿过来看了以后,仔细看了一会儿,我说能不能把落地价写清楚一点,所有的都加上,给个总数。他说,你自己算啊,这个+这个就是总价。 然后我就问能不能优惠,他说这已经是最优惠的价格了。我说,那你们送什么东西呢?他给我打了三个勾,说送膜,脚垫之类的。 我问一句,他答一句。问能不能优惠,问就是回答:不能。 全程不太想理我,因为我也是真的想买车,忍住脾气,一直在主动积极的沟通方案,大概忍了有20分钟左右,在跟他沟通,他很坚决的回答我:不能。 终于我忍不住了,我说,你是不是不想卖给我啊?我看起来不像买车的吗?这句话在我们拉扯的半个小时里,我说了好几遍。因为他给我的感觉就是,他不想理我。 他说,我们不会根据用户的外貌衣服之类的,判断用户买不买车。 我说,我一直在尝试跟你沟通方案,但是你不太想理我。 他说,我们的服务是这样的,客户主动问,我们才会说。 我最后说了一句,那如果你觉得你的服务结束了,那你就可以走了。 然后他就走了。 我是真的不理解,为什么汽车销售的态度这么差呢?不主动介绍车,不主动谈方案,不主动促成交易,没有问我用车需求,没有问我什么时候准备用车。直接给我冷脸相待。我用半天的时间来店里看车,我是来玩儿的?我是来找销售的麻烦的? 大家买车都是这样的吗?

    作者提到的车系:


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