智己ls7提车前后遇坑记

说说买智己ls7前后遇到的坑吧，维权不易。 我家在西安，之前油车因为常态化限号导致每周总有一天用不了车，再加上试驾了电车，智能化体验很好，所以就有了换车的想法。 十月初开始对比试驾，看见了智己ls7，颜值质感很不错，媳妇儿也很喜欢零重力座椅，在商场门口试驾了下，体验很不错，再加上是上汽的车，感觉背靠国企比较放心，所以试驾完，还没下车，就在销售的引导下锁了单，坑就从这里开始了，我一一道来： 一、10月6号试驾完感觉挺满意，销售看我有意下单，就跟我说趁着国庆车展期间的优惠可以先付5000块订金把权益占住，72小时内订金随时可退，我想了想也觉得没问题，就付了订金，紧接着销售跟我说要我锁单，并没有告诉我锁单后不能退订金，我也是第一次在app上购车，不知道锁单后就不给退（由此可见销售明显恶意引导锁单），回家后在懂车帝车友圈里得知锁单不退订金，虽然有点生气，但是也没去计较，毕竟基本上就决定是这台车了，这是第一个坑。 二、锁单后大概是第二天，销售打电话告诉我，我定的3498那款莫奈青没有现车了，排产的话赶不上月底之前提车，就无法享受车展期间的2w现金优惠（试驾的时候并未告知没有现车），于是给了我两个选择，要么换颜色，要么加钱升配置，为了喜欢的颜色，考虑后还是决定升配置。这是第二个坑。 三、决定升了配置后过了两天，闲来无事去另一个商场逛，又看见了智己展台，随口和销售聊了聊，结果无意中得知给我的那台青色现车是车展期间的展车（销售原话是就剩一台3998青色了，是国庆车展上的展车，前两天被一客户已经定了 ，那这冤大头不就是我么？[摊手]）而卖我车的销售又没有告诉我真实车况，这是第三个坑。 四、生气归生气，架不住销售软磨硬泡说是车的成色很好，要我过去看看现车，说是包我满意，因为是刚需，也着急提车，就想着只要成色没问题，展车就展车吧。到了后发现车辆座椅皱巴巴的，白色座椅黑黢黢的，后门门板上还不知道沾了什么玩意，很明显的一道痕迹，实在下不去手接这车，从这开始我彻底没了耐心，打算不在西安提了。后来联系周边城市，最后5000块地补都没要，10月20号去成都提了车。这是第四个坑。 五、去成都提车需要重新下单，也就是再付5000块订金，西安这边销售告诉我，只要同一个人提了车，另外一个锁单的订金就可以退，于是我提车后打400电话要求退上一笔订金，划重点：虽然两个下定手机号不同，但是购车人信息都是我媳妇儿名字和身份证号！也就是符合要求的同一个人，随后400电话两个周内先后两三次反复找我核对信息后，本以为就可以顺利退订金了，结果400电话竟然要求我去证明两个手机号之间是夫妻关系，相当离谱，还要我提供结婚证明（现在除了公安系统，其余企业怕是轻易不能让别人提供结婚证之类的隐私信息吧），愤怒之下我直接投诉上海当地的12345和黑猫投诉平台，刚投诉完好像才过了一天，订金就退到我账户上了，效率相当高[摊手]，所以很明显，我是符合退单条件的，且不说你销售恶意引导锁单，我后续的信息也足够退单，但是上汽偏偏故意拖着不给你退，非要投诉了才给退，国企的傲慢彻底暴露出来。这是第五个坑。 六、提车后一直在城市里跑，因为周边的路况都很好，所以一直没问题，直到我回县城跑了一次，水泥路以及不那么好的路上，共振的轰隆隆声音连绵不绝，耳朵特别不舒服，直到这时候我才意识到，之前一直以为是黑子在抹黑智己ls7有共振是真实存在的，严重影响用车体验，入群之后发现几百名智己车主同样存在严重的共振压耳，有的车友甚至引起了健康问题，但是智己厂家并没有积极去解决这一问题，反馈了这么久也没有拿出一个完善的解决方案，直到我们几百位车主实在没办法，写了联名信，至今都未给出一个说法。这是第六个坑。 七、11月31号被追尾，12月2号车子开到售后去定损维修，12月5号我明确告知售后按定损清单订货维修更换，结果12月13号（周三）我问配件到货没有，售后竟然告诉我下周末估计才能到货🙃，从上海厂家到西安发个配件需要近三个周？这是进口车么？于是我打了400电话，同时发微博吐槽，离奇的是，说好的下周末才能到货的配件，在我吐槽完后才两天，售后就给我打电话说配件到了，可以进行维修更换了[摊手]，世界第九大奇迹啊这是。这是第七个坑。 八、就是今天，中午我们这边的售后打过来电话问我车子跑了多少公里了，我说3800左右（提车也就两个月），接着售后竟然告诉我该首保了🙃，我说我记得应该是一年或者两万公里首保啊，售后竟然再次很明确告诉我到首保里程了，挂了电话我就找app上的客服，客服跟我说是一年或者两万公里首保，你说尴尬不[摊手]？这是第八个坑。 以上就是我购买智己ls7前后遇到的坑，回头来看我还真是头铁