我在广东阳江市购买了一辆二手的荣放，现在回到桂林已经过户，但是现在这个车联网功能用不了，车主认证这一步也弄不了，桂林这边的4s店说没有我这个车的信息，没办法帮我弄，阳江那边说要我开车去他们那边的4s店看看，问一下大家有没有买二手车遇到这种情况的怎么解决？