奇瑞，售后服务，绝了

奇瑞这服务质量，第一次买也是最后一次了，大家擦亮眼睛，不要买奇瑞了，谁买谁糟心。 2023.11.05下的定金，南京市玄武区红山路，东华贸易公司。小蚂蚁2024款，指导价8.29万的那款。 今天是2023.11.23，还没拿到车，已经对奇瑞很失望了，可能是之前一直开大众的车，对大众的服务水准习以为常了，一下子遇到这么不靠谱的汽车厂家与销售，真的无法适应。 槽点一，车还没到就催促我办理贷款，且销售不负责任，操作混乱。 2023.11.14，周一上午，正在上班焦虑症病发，忽然接到销售电话，说今天必须去办理车贷，不然车贷政策就变了！作为老实人，我立刻开车去银行，开始一切都很顺利，直到。。。。。我发现银行给我的贷款条件与销售约定的不一样 (大家看我发的截图销售合同，约定第一年免息后还剩余车贷，然而现实中银行的政策是第一年免息，第二年不免，第二年底还剩余车贷。等于我要多交3000元车贷利息。)，立刻联系销售，经过无数个电话，销售在电话中一直强调与银行领导沟通好了，中间还好几次联系不上销售，我在银行等了2个小时，下午上班迟到了。然而，银行工作人员就是不给办理，一直折腾到下午2点，上班迟到了，还是没妥善解决。 狗血的是，走出银行大门，我忽然发现。。。。。车还没拿到，我已经把车抵押给银行了！我要开始还贷款了！看来中午不睡觉，脑子果然不清楚。问销售，说反正车快到了。。。。好吧，我不追究了。 槽点二，奇瑞人工客服，绝了。 难道是因为我买了绝绝子，特意给我安排的这么绝绝的客服？ 从下定到今天，18天了，还没提到车，问奇瑞客服，客服说，问销售，结果销售态度与卖车前360度大转弯，爱理不理。问客服，客服无论我说什么，客服只会说3句话: 1.感谢您的耐心等待，我们会处理。 （奇瑞所谓的"处理"，翻译过来就是"莫烦老子"，每次的耐心处理，都从来没有下文，估计也没有处理。吐槽一下，奇瑞客服的处理方式，真要好好培训下，这在其他公司，早开除了。） 2.具体情况请咨询销售。 (销售姐姐啊，销售把车卖出去了，就联系不上了，你不知道吗？) 3.按合同12.5前交车，请您耐心等待。 （购车时，销售说最多15天，我说那你合同上写一下，结果写了一个月。。。我当时想想，以我之前的购车经验，估计很快到了，加上当时销售态度无比的好，就算了吧，不计较了。现在奇瑞倒好，利用客户的包容，这样敷衍。) 总结一下，长时间不交车，我可以包容。车还没到，就要我配合做贷款任务，开始还贷款，我也可以理解。 但是，车卖出去了，就成了大爷了，对客户无所谓了，这样的生意，只能做一次。 第一次买奇瑞，也最后一次了，大家擦亮眼睛。