致别克之信/质别克之信

致别克之信/质别克之信 上部 致别克之信 此信，为沟通之信 尊敬的上汽通用别克管理层，现在和未来的别克E5车友们： 今年的4月，别克E5的抖音发布会上，我们很多的车友就被这款车深深的吸引了，合资中大型纯电SUV，20万多的起售价，又宣传6月31日前下定可以享受整车及三电系统终身质保，首次线上直销的模式，全国统一价，更是承诺保价到今年的12月31日，这些所有的承诺，和上汽通用的企业背书，都打消了大家对别克车上市即打折的担忧，经过一段时间的比较和观察，车友们都在这几个月中陆陆续续的订车，并在订车后的一段时间内拿到了心仪已久的爱车。满心期待的车子也给了我们一些惊喜，毕竟通用大厂的底蕴，车子的机械素质还是比一些新势力要强不少。但也都陆续发现了车子的一些问题，鉴于这辆车的首发，别克车友们也体现我们的包容，也都能接受车子存在的一些小问题并提出了一些改善的意见。但是到了10月，慢慢的车友们的抱怨逐渐激化，原因无它，就是E5的售价在各大4S店，抖音直播间等开始了大规模的优惠活动，而且优惠的幅度更是达到3万元以上。本以为通用作为一家大型国际化企业，应该会对之前承诺的保价做出相应的补偿，但万万没想到，满心的期待等来的只是厂家和经销商的推诿，互不承认，对于大家的质问，到现在别克厂家对车友们没有任何的回应。E5车友们通过通用400客服电话的问询和投诉，但是到最后，工号128376 顾姓客服说所有相关的投诉就到他那就完结，通用不会再有任何回复。不得已，通过这封信，希望别克能够和我们首批的E5车主平等的对话，互相沟通，能够倾听各自的声音，才可以找到更好解决事情的方法。 下部 质别克之信 此信，为诚信之信。 诚信是中国人的传统美德之一。无论在过去和现在对人类社会的文明都是极为重要。秦国之强大，始于商鞅变法，变法始于城门立木，而商鞅以立木之名，行立信之实，从此，秦国开创强国之路，最终统一六国，此为信之重要。 别克E5的车友们还记得别克E5在4月份的发布会上宣传的首辆直销车型，统一直营模式，统一全国定价，当时的承诺依然历历在目。但是不到半年，销售模式已然和当初承诺的直营模式发生了变化，价格也是百家争鸣，各显神通。从2023年8月至今推出了一系列的各种变相降价的优惠活动，9月份推出领取最高19999元优惠券和赠送首年保险等优惠措施，全国各地均出现了各种万元以上的降价和变相降价行为，所谓的直营车型，官方定价成为了一纸空文。而2023年10月的现在，上汽通用销售有限公司更是官方直接主推，在全国范围开展了对别克E5车型的首年赠送交强和商业保险计8000元，次年赠送3000元保险基金和3000元电费补贴等购车优惠政策，更有甚者，二网的新车价格甚至已经优惠达到5万元。这是非常明显的变相降价行为，严重损害了首批车主的合法权益，这对老车友们的伤害及其的大。 而别克E5承诺的保价，对于大量车主的质疑，也无任何的官方回应，得到的都是在往上反馈，却无任何回应。由此，大家也一起质疑别克的终身质保承诺，今后也会如保价承诺一般，以厂家的不回应而拒绝质保。 由此，产生的信任危机已到。曾经的别克，在我们这些老车主的心中，犹如金庸笔下的段誉，系出名门，虽有缺点，却从一而终，值得信赖；而现在的别克，却像极了段正淳，花言巧语，虽一时风流倜傥，但最后悲剧收场。 最后，依然希望别克能重视老车主，品牌形象建立不易，但摧毁却很简单，真实车主的口碑才是最值得倾听。 祝别克蒸蒸日上！ 别克E5车主敬上