一次复杂的购车体验

去年刚刚博士毕业，因为工作和家庭原因，确实需要一辆新车代步，看了很长时间，考虑了长安逸动和吉利帝豪尊贵版，价格便宜，非常合适我这样的新手。后来跑遍了所有 4S 店，从早上七点到晚上十点，发现长安逸动最低落地价 80200 左右，吉利帝豪尊贵 79000 左右，最后选择了长安逸动，因为长安逸动动力好一点，还有四个安全气囊，内饰好看一点，连屏设计。最后终于要提车了，但是在最近的一次购车体验中遇到了一些不愉快的事情。 具体事情经过如下：我计划在10月底购买一辆长安逸动plus。10月31日，我前往XXX 公司销售服务有限公司进行购车。销售人员告诉我，他们可以提供全款落地价为80000元左右的逸动plus，这让我非常心动。为了确保没有不必要的纠纷，我要求销售人员提供具体的明细列表。然而，销售人员告诉我不需要明细列表，全款落地价就是80000元左右。我认为需要明细列表以避免问题，但销售人员坚持说不需要。最终，她提供了以下明细：裸车价为69087元，购置税按照发票金额为71900元，以免因低开发票而被罚款，购置税为6363元。各类保险合计4000元，包括强险、三者险和车损险。上牌和临时牌费用为500元，总共为80000元。 然后，我提到我的保险必须包含驾乘险、医保外用药责任险，并且三者险赔付要达到200万元。销售人员表示这些额外费用为740元，需要我自己支付。我告诉她，在其他店，这些费用都包含在内，而且价格也是80200元左右，所以我觉得这里的价格有点贵。销售人员坚称现在的保险费用是4000元，最后应该不到4000元，这740元应该可以包含在内。我反复确认后，她说可以包含在内。 我立即与家人商量，决定在这里购车。然后，我再次询问销售人员是否所有费用都包含在内，落地价为80000元。她再次确认说都包含在内。销售人员将长安逸动PLUS2023款停放到门口，让我们进行验车。外观没有任何问题，是2023年九月份的新车。但在进行PDI检测时，发现下盘底座有明显的划痕。我们明确表达了重新提一辆车的要求，但销售人员显然不愿意。她告诉我们所有的新车都会有一些毛病，这完全不属于大问题，没有必要再换一辆新车。经过与家人的协商，我们最终决定再换一辆车。销售人员催促我们快点验车，因为她还要洗车一个小时。 第二辆车我们非常满意。然而，在核对金额时，销售人员突然说那额外的740元不包含在内。我非常生气地告诉她我们之前已经确认过包含在内了。销售人员回答说她从来没有说过这个钱包含在内，需要我们自己付。我告诉她如果不包含在内，我们肯定会去其他店铺购买汽车。我说我要与负责人谈一下这个问题。见到该店负责人后，我向他表达了我的不满情绪。我说在你们店里这样的购车体验让我很不舒服，价格可以稍微高一些，我都能接受，但我们需要提前确认好价格。然而，该负责人直接说不相信销售人员的话，也不相信我的话。他说不卖了，车是我的，钱是你们的，随便我们去哪里买，他反正不卖车给我们了。 这家公司耽误到我下午3:00没法提车，我又重新换了一家，另外一家公司就非常热心的接待了我，到店已经晚上八点，人家依旧给我做的全套的PDI 各项检测，最后整个手续办法下来到晚上 11点了。 所以，建议大家一定要提前说清楚所有明细价格，必须明细价格，最好录音。