2023-10-18发布于:金牛座车友圈
买个福特金牛,异响我忍了,被抛弃万年不更新的车机导航我忍了,心里寻思是个车都会有缺点,原本还想着媳妇喜欢露营过两年换个探险者。最近发生的一件小事,由4s店起,由福特厂家终,由我福特一生黑。 提车时除开厂家送的3次基础保养跟4s店又要求了4次基础保养,当时加了限制条件一年只能使用一次且优先使用厂家送的保养。个人觉得很好理解,4s要赚钱嘛,想让客户后续在店里多消费。提车到现在3万5千公里以前我一共去店里做了三次保养,每次都是加钱换全合成,4s有时候给我增加的项目我当时不知情后面做了也没责问,就这样把厂家赠送的三次用完了。前两天到3w5我去4s做第四次保养,结果4s以我今年4月份做过保养为由拒绝让我使用4s店送的基础保养。我就很生气,一年一次我认,可我之前用的都是厂家送的跟你4s店有什么关系?我第一次需要使用4s店送的保养跟我今年用过厂家送的保养有什么关系?当时不欢而散一气之下直接开车走了,后面分别向厂家和12315投诉了4s店。今天厂家客服给我回电,字字句句偏向4s,各种文字游戏。好了,既然如此我也无话可说,福特,我选的嘛,算我倒霉。两三百块的小问题都这样我还能指望你什么? 这四次保养我也不要了,这福特的大门我也不会再踏进去一步,我缺你那价值两三百的基础保养?就那几升垃圾矿物油一个机滤?我高价加钱换的全合成的钱在外面不够我直接用全合成?包括在12315的投诉诉求上我也只是要求道歉和赔偿我当天通行费用,并没有要求履行赠送的保养。就不是钱的事,是吃相属实难看。 原本若是厂家能给我个说法或者让4s给我道个歉我消气也就行了,这样虽然我不会再去那家店但好歹不影响我对福特的观感。大意了,是我想太多。 至此福特一生黑。
这和4S店老板本身有很大关系。 武汉这边福特4S老板好像就两个,感觉还行,售前售后态度都OK。专门拉企业群,专职管家什么的,经常打电话跟踪,男的女的态度都OK,和奥迪的4s店服务差不多。 可持续性我再观察吧。
其实跟品牌关系不大,恶心的是4s店
不也是厂家纵容
你换其他牌子的车也差不多,大众探岳那个堵颗粒捕捉器的问题,谁给解决了?丰田机油乳化问题谁给解决了?本田机油增多谁给解决了?所有4S店都一路货色,只能说整个汽车售后服务行业是乌烟瘴气
@好名字Emmm:不也是厂家纵容
自从我家买了16款金牛座,我就告诉别人不要碰福特。我和你的想法不同。我不觉得售后有问题,我是觉得车对不起他的价格,品牌和期待。其实我家的车倒也没有太大的质量问题(有一点,但可以克服)
金牛座要是配不上价格,兄弟建议你买BBA
你这是Ecoboost325那款吗
买车送保养,就是个扯,我两次买车都不要,要实实在在的东西或者折扣返现。
赠送的保养次数,应该可以延长一年
说白了跟赠送没关系,纯属生气,我缺他那矿物油赠送?
当时赠送的时候应该就知道不可能送你全合成机油的啊,买车前销售应该也会提过一年只能使用一次赠送的保养,我想你的销售应该也会告知,虽然有点不合理,你不是也没有拒绝嘛,想着好不容易要来的免费保养不要白不要,你现在能这么生气只是4S店的服务没有达到你设定的心理预期而已。
@好名字Emmm:说白了跟赠送没关系,纯属生气,我缺他那矿物油赠送?
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