283天，24000多公里的行驶里程，我来说说蔚来的售后吧。去年12月18号提车的，应该是前1万辆生产的ET5的了吧。因为是F2工厂生产的首批NT2.0平台车型，装备的工艺问题在最开始交付的9月就有网友陆续分享了车辆的问题，主要就是车门的接缝对齐问题，内饰的接缝宽窄问题，等等之类的小问题。我的车也有类似的问题，但是我集中在异响。 刚开始那会是没有任何问题的，到4月开始就有刹车异响，主驾驶座椅异响，嘎吱嘎吱的声音，过颠簸路面后排挡风玻璃下面的隔板有哒哒哒的震动声。 电车的静音性使车内异响无限放大了，耳朵在太难受，APP上下了一键维保，小哥第二天准时到达我公司把车子取走了，到服务中心后客服打电话来跟我确认维保的事项后就开始检查维修了，下午时候又来电话说都处理好了，准备洗车充电然后送回，5点左右小哥还回来了，下班回家路上异响确实没有了。后来第二次维保是因为停在路边门被撞了，又下了一键维保，修了1个多星期，买的保险无忧所以给了5天的代步车积分共17500分，车子还回来时我发现前铲之间撞过路牙子，居然一起帮我修过了，点赞。第三次维保是因为发现主驾驶座椅屁股下面的皮有一点点的塌陷，问了车友群里的小伙伴，他们说是正常的他们也有，但我不知道们具体是什么情况，反正我这个问题说严重也不严重，就是一个凹印无法回弹了，最主要维保的原因还是因为异响，后排侧门的抖动声。 可是是偶发性的，一般就早上会有哒哒哒的，要么不响，响起来可烦了，到了下午又消失了，我用手机录音了。一键维保小哥把车开走后，服务中心照旧来电话确认维保事项，我把录音发给了客服，客服听后直接猜到了原因，说是早上温度低卡扣松了，下午温度高热胀冷缩导致又卡紧了。最让我意外的是跟我讲座椅他们准备拆掉，拆卸大概1小时今天来不及还回来，准备给我一辆代步车，我答应了。代步车开了两天，第三天傍晚我的车子才换回来，座椅的坐垫面套总成更换了，洗车充电是常规操作。 说了这么多，只是想说蔚来的服务确实没话说。哪个车子没毛病，但是只要车厂态度好，真心服务于车主，把问题解决，就是良心车企，如果有复购，我没有理由不买蔚来啊！