小鹏P7用车感受：金玉其外 败絮其

#小鹏车主集体维权2021年9月入手了小鹏P7，当时确实是因为颜值一时着魔。自己入手后还引荐了朋友、邻居入坑。提车使用基本就是上下班，日均通行50KM左右，第一个月开始陆续反馈刹车异响、雨刮异响、风噪声大、座椅腰托硬邦邦。小鹏售后包括400均回复是正常的，没有任何的检查流程就是回复正常的。赠送给车主的电，一开始自己的另外台车都还可以使用，后面擅自修改合同，只能这台P7使用。使用一年电机也坏了、1.5年座椅下面生锈了（小鹏回复正常的）。后续使用期间确实因开车途中坐着难受也致电反馈过情况，小鹏售后及400均无任何服务后续，400所谓的记录、反馈，没有一次是落实实处的。后期居然还直接在电话那头直接非常肯定的回复我，我们产品没有问题，所以通话都有录音，假不了。无奈只有自己忍着，日常在车友圈、某音、某度等平台也做了一些了解，因为小鹏P7座椅硬、坐垫短且外缘高翘、左脚踏太倾斜，导致车主使用期间会腰酸背痛。今年年初将车给家人使用，换车开后她又出现同样的感受，去医院检查，甚至照片，身体都不存在有疾病之类的问题，就是用此车辆期间感觉身体难受疼痛。反馈情况给小鹏，仍然是一副高高在上的态度，特别是所谓的高层管理者、什么狗屁体验官，反正就一句话我们的产品没有任何问题，车也卖了几十万台。我想问你有去做真实的车主调研吗？为什么P7i就改进了？难道你们就一句我们是轿跑，我们技术牛逼，就算是给车主解决问题了？真实用户花钱买来的车，有问题反馈出来，是希望你们企业改掉这个问题，也是希望你们反思，你们也常能存活下去。水能载舟 亦能覆舟，不懂吗？你们小鹏的售后和400设立来是看车主笑话的吗？垃圾，没办法只有选择卖掉这破车，但是这样的企业留在社会上就是祸害，会伤害更多的销售者，他们的钱也不是白捡的，花钱买来使用需求的，不是买来玩玩就算了，更不仅仅是买来看着好看的。我喊一声LJ小鹏（产品+服务），你们该如何应对？