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    谁享受过大老爷们提供的极致客户体验

    2023-09-08发布于:ZEEKR 001车友圈

    自8月首保被拒,至今月余。发贴几篇怼极氪海沟爷爷的售后和车机。 今山东区极氪负责人,一个大老爷们亲飞烟台,陪同做了首保。享受了一次大老爷们提供的极致客户体验。 真的是全程陪同,这种服务愧不敢当。但也说明了极氪售后不都是海沟爷爷。 无论是极氪售后浙江的小美女,还是今天的山东负责人大老爷们,应该说是在靠自己的职业道德和服务信仰在努力朝着极致客户体验去努力。 希望极氪不要辜负这群人的努力。 原来同山东负责人在上周五通过一次电话,感觉不太好。沟通话术痕迹明显,说明有丰富售后经验。当时他说我首保他要过来。我说好。没往心里去。 故本周,有大老爷们电话,也没主动联系。来不来随缘,单看星期五首保情况再下结论。 结果今天中午1点来电,到烟台了。吃一惊,来真的? 下午2点半多到店,和售后交接车后,该大老爷们就出现了,全程陪同,有问必答,解惑答疑比较专业。 直到结束,我都很难把真人和上周五电话里声音联系起来。吃二惊。 没有第三惊。心里先适应一下,看官老爷。 结果比较圆满,所以给出了极致客户体验的评价。 也证明,不止小美女,大老爷们的服务也是有水平的。 这谨如实记录当下我的客户体验。 下面两张图,一张是首保单局部,一张是极氪售后送的水和零食。当时我表示不需要,售后说每个客户来都送。请广而告之。。。

    作者提到的车系:


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