吉利星越2019改款350T耀星GKUIapp近期数据异常： （1）网络环境良好，熄火锁车状态下，app显示：点火、空调打开、前窗打开。且时不时发来窗户未关闭的提醒； （2）目前通过app进行任何操作，均显示“操作失败，请稍后再试”，虽然显示失败，但是任然有效果的操作有：开锁（只能开不能关），闪灯鸣笛，一键透气，车窗全关（关闭一键透气，但改变不了显示前窗打开的状态），座椅加热（应该是能开不能关，但从来没用过） （3）目前异常影响最大的功能是“打开空调”，因为一直显示空调已开启，只有关闭空调的选项，对于这个夏天相当不友好。另外远程开关锁只能开不能关的情况，也有风险！ 请问应该怎么处理？