EQB召回换电机（全流程）

相信去年这个时间左右购车的小伙伴都面临EQB电机召回的问题，有的已经漏了，有的还没有漏过。去年12月的一纸召回通知让大家心里总归有点小闹腾。 我去年7月入手的，开到现在行驶了15000km，没有遇到过漏液的问题。期间也没有收到过挂号信。当中也问过店里，收到的回复都是等厂家的通知。看到群里的小伙伴，漏的不漏的都陆陆续续开始换电机了。4月打了个400咨询了一下召回的事宜，并告知一直未收到过挂号信，希望了解一下情况。400接线后很用心，协助沟通此事。当天就接到4S的回访电话，协助预约进站监测确认是否需要换电机。至于没有收到通知，4S的解释是，店里的系统查询我的车不在清单之内，但是通过厂家后台查询在召回范围之内，内部沟通的问题所以没有及时通知。 择日到店，进行监测，时长大约90分钟，顺便吃了个尊贵车主客饭和体验一下某品牌驻点按摩椅服务。检测完成后告知需要更换电机。 重点来了，流程及注意事项： 1、首先让售后几点顾问帮你确认电机库存，有库存才具备维修条件，（其他辅材基本问题不大）；优先级应该是故障客户----召回客户，车型上EQC基本上应该都换完了； 2、如果是贷款的客户，需要签署授权书，奔驰金融调用大产证；（不是贷款客户可以忽略此处）。调用产证大约需要1周左右时间。发动机号变更需要用到产证。 3、以上两项没有问题了，先预约一个大致维修时间，同时，提出维修期间代步车/通勤补贴的主张，凡事做在前面。售后顾问很关键，一个业务流程比较清晰的售后顾问会帮大家节约时间。 4、根据维修预约时间，车辆开到4S店，车辆行驶证随车；售后顾问收车，签署代步车协议。开代步车离开。我提前沟通给了一步C的代步车。关于进场维修做个温馨提示：一般维修时间在2天左右，还需要一个工作日进行产证变更，总体需要4-5天时间。车管所是工作日上班，产证变更只能工作日进行。我的店是代办的，全权委托就好。 5、产证变更办好，就会通知你提车了。记得车辆自己再check一下发动机号的变化（行驶证上和发动机上核对一下）和那个红盖子是否换了以及冷却液的容量是否正常。最后同时办理保险变更备案，因为是店保，让店里代为办理就好了。 6、最近好像又有蓄电池还是什么的软件更新，让店里一并处理。 by the way，电车开好，再开油车真的有点不习惯。 好了，在这里也㊗️各位EQABC的车主顺利的更换电机，用车愉快。