福特野马前机盖后侧弹起

在2023年5月3日，21:30分左右，我开车在地下停车场低速行驶经过两个较高减速带时，车辆前机盖后侧突然弹起，且无法复位。 当晚事情发生后，我第一时间联系了4S店，但由于太晚门店都已停止营业。于是我只好第二天前往4S店检查车子具体情况，并将门店的检验数据进一步提交给了福特中国技术部门。 没想到的是，5月6日时我收到了官方回复，说4S店不负责免费修理，需要我自费。我很不解，明明是车辆正常行驶中出现的故障，为什么需要我自费维修？ 我的车于2022年9月购入，车才买了不到一年，还在质保期内，且没达到3年10万公里。现在的解决方案却是让我自行维修，这个方案我无论如何都不能接受。 车辆发生故障时的行车记录仪视频我也提供了，从视频中可以很清楚地看到，故障发生在我正常低速行驶时，且全程车辆没有碰撞到任何物体，前方也并无任何车辆行人。 这起故障并非由于我个人行为造成，不应该由我承担责任。我也查阅了相关论坛，发现还有其他车主也遇到过此类问题。这说明发生该故障的原因是车辆自身质量不过关，厂家生产技术不成熟。然而其他车主的经验分享都是车辆在质保期内可以免费更换。为什么我得到的答复却是需要我自费修理呢？ 经过资料查询我了解到，这种车辆主动弹起式引擎盖的技术要求比较高、成本不低的安全配置，目前在业内尚未普及，所以技术上也没有达到十分成熟的地步。 试想，此类故障若是发生在高速上，车辆高速行驶时压到障碍物机盖直接弹起，会导致怎样的后果？是否能保证车内人员的安全？并且，由于厂家技术不成熟导致的车辆故障却要消费者买单。 这难道这就是福特这个百年老牌车企的品牌初衷和遇到产品质量问题的处理方式吗？