新车八天在路上行驶过程中方向盘转不动

#用车感受3月17日提车，特意看了宜出行的日子，也找了好友陪同，那一天艳阳高照，春风得意，可这样美好的心情持续了仅仅八天。 3月25日在郑州市连云路左转道向南三环左拐的时候发现方向盘转不动，只得斜着过去把车停在非机动车道上，当时害怕极了，分别打了售前，售后电话，售后建议到服务中心检修，晚上给到了结果，需要换转向机，我没理会，第二天早上8点多售后来电给我说了14分钟，让我先同意维修不影响后续的事情我就同意了，结果下午去服务中心售后以给我退备用车押金为由让我签了维修结算单，也是之前很多人说我成年人了签字也不看一看的那个单子，在后续打了12315和河南交通广播之后郑州特斯拉中原服务中心约谈，接待我的是葛姓河南大区经理。态度傲慢，也明显感觉到他的不耐烦，“说说你的诉求吧，退换车是不可能了，要谈退换车我们就可以结束了”。这就是特斯拉对待车主的态度！这就是特斯拉对待消费者的态度！！伴随着这傲慢，谈话以失败、失望、心寒告终。在这次谈话中，葛河南大区经理给出的答复是修车不影响退换车，特斯拉转向问题的故障太小不在三包范围！河南交通广播将会持续关注。也希望得到建议，面对店大欺客的商家，消费者该如何自处？？ 我对特斯拉的信任仅存八天！