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    艾瑞泽5PLUS首保与终身免费保养的讨论

    2023-02-12发布于:艾瑞泽5 PLUS车友圈

    今天去保养了,发现奇瑞在首次免费保养和终身免费保养存在冲突。 奇瑞艾瑞泽5PLUS使用说明书115页6-3,定期保养明确标注,首次保养免费(机油和机油滤芯)时间为行驶5000km或购车6个月内,以先到者为准。 艾瑞泽5PLUS终身免费保养服务协议中,服务内容第2条:车辆按照6个月或5000公里(以先到者为限)的保养周期进行保养,每年(以购车发票日期起12个月内)有2次免费基础保养。第6条,首次保养无需出示保养卡券。 现在出现的问题是,如果车主第一年行驶了15000公里,第一个5000公里首次保养,免费,说明书中注明了。第二个5000公里也就是表显里程10000公里使用免费保养卡券。第三个5000公里,也就是表显15000公里保养时,是不是也应该使用免费保养卡券?因为服务协议中服务内容第2条,每年有2次免费基础保养,第6条也说了首保无需出示卡券。 很遗憾,我今天14999公里去保养,就没有免费保养卡券使用了,奇瑞公司给我的解释是,首次保养使用了终身免费保养的每年2次免费保养卡券里的第一次。这样可以理解为奇瑞有终身免费保养卡券的首保不免费。和使用说明书中的首次保养免费冲突,感觉这就是一个套路。

    作者提到的车系:


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      小泽水星灰

      艾瑞泽5 PLUS车主·车龄3年

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      我觉得没毛病啊,一年两次免费保养,首保+二保不就是两次了,你第三次就是要花钱了呀

      评论发表于2023-02-18
      • 哈哈,所以,我们要讨论一下,是不是描述有些不严谨。

        回复发表于2023-02-18
      • 首保本身就是免费的,他们把首保安排在一年两次免费保养卡券里。

        回复发表于2023-02-18
    • 把消费者当傻子吗

      评论发表于2023-02-14
      • 这种应该是销售没说清楚,我买车的时候,我的销售顾问给我说的就是包含首保在内,每年两次免费基础保养,送15年,并强调必须按5000公里或六个月的周期进行保养,不然后面的免费基础保养就作废。而且,保养券的使用说明里第4条也说了,首保不用券,第二次起得用券,这就相当于免费首保的延伸。当然了 这对于跑得多的来说,确实有点坑,像我,一年跑了一万五千多,得自费一次。但一年出钱保养一次,我觉得是可以接受的

        回复发表于2023-02-15
      • 不是钱的问题,需要出钱保养,都没有意见。自己跑的路多了,出钱保养应该,只是首保应该是免费。他说明书里说了的。现在把首保算到一年两次里,不合理哟

        @一路黔行0149这种应该是销售没说清楚,我买车的时候,我的销售顾问给我说的就是包含首保在内,每年两次免费基础保养,送15年,并强调必须按5000公里或六个月的周期进行保养,不然后面的免费基础保养就作废。而且,保养券的使用说明里第4条也说了,首保不用券,第二次起得用券,这就相当于免费首保的延伸。当然了 这对于跑得多的来说,确实有点坑,像我,一年跑了一万五千多,得自费一次。但一年出钱保养一次,我觉得是可以接受的

        回复发表于2023-02-15
    • 逻辑没得问题但问题是你们在钻牛角筋,如果特别注明第一年只有一次免费保养你们就无话可说了吧。问题是有没有必要这样操作的问题。简单点思维就是,其他品牌只送一次保养即首保,奇瑞送你们每年两次基础保养咋还能挑出问题,那政策是首保后的延续,别挑刺有就不错了,有的车主还没这个政策呢

      评论发表于2023-02-15
      • 哈哈,如果不是看这个一年两次免费保养,也需不是这个车价,或是换车型。

        回复发表于2023-02-15
      • 这个不是挑刺不挑刺的问题,送一年两次,首保就不免费了吗?

        回复发表于2023-02-15
    • 一年跑3万公里都要按照每5千公里保养一次吗?

      评论发表于2023-02-16
      • 嗯,一年两次免费保养卡券,必须是5000公里或是六个月。

        回复发表于2023-02-16
      • 超出的2万公里如果不按5千公里保养会怎样?

        @易茂园林嗯,一年两次免费保养卡券,必须是5000公里或是六个月。

        回复发表于2023-02-16
    • 我觉得不要纠结这些细节了,能免费基础保养,就干过大部分车企了

      评论发表于2023-02-18
      • 不是纠结,是感觉他们这个不严谨。到保养的时候,还得记得保养的。车是自己的。

        回复发表于2023-02-18
      • 对,我就是一年去两次保养,服务都很好,我觉得买的非常的值,出了艾7,让我又心动了

        @易茂园林不是纠结,是感觉他们这个不严谨。到保养的时候,还得记得保养的。车是自己的。

        回复发表于2023-02-18
    • 你就说从买来到现在你保养花多少钱?

      评论发表于2023-02-16
      • 我们讨论的是首保免费是不是应该使用一年两次免费卡券。和花多少钱有关系吗?

        回复发表于2023-02-16
      • 答应了终身免费一年两次保养,问过好多店都是一年两次的记录,新车也是,首保算一次,

        @易茂园林我们讨论的是首保免费是不是应该使用一年两次免费卡券。和花多少钱有关系吗?

        回复发表于2023-02-16
    • 简单理解就是购车后一年两次免费(5000公里或半年),超出的都自费

      评论发表于2023-02-12
      • 嗯,首保按说都是免费的,不应该在一年两次免费里面。

        回复发表于2023-02-12
      • 跟4儿子扯不清 他们一直那么干的店大欺客

        回复发表于2023-02-12
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      メ怀_

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      你看奇瑞首次给了10年的19张保养券,不是20张,也就意味着第一年只能用一张首保虽然不用保养券,但确实算保养了一次,怎么说呢反正商家不会让你白薅羊毛的

      评论发表于2023-02-12
      • 这就是个套路。

        回复发表于2023-02-12
      • 确实,首保不用卷,所以给了19张,这是第一个十年的

        回复发表于2023-02-15
    • 矫情??

      评论发表于2023-02-14
      • 奇瑞要不是在使用说明书中说首保免费,我也不会和大家讨论这个问题。

        回复发表于2023-02-14
      • 首保免费,后面19次免费也是有个小协议的啊,或者说你买了,就等同认可了这个协议

        @易茂园林奇瑞要不是在使用说明书中说首保免费,我也不会和大家讨论这个问题。

        回复发表于2023-02-15
    • 为什么我去年保养了三次,也是免费的!

      评论发表于2023-02-14
      • 包含首保吗?

        回复发表于2023-02-14
      • 首保是21年的事情了

        @易茂园林包含首保吗?

        回复发表于2023-02-14
    • 我买的艾瑞泽5gt有三年六次免费保养,为啥没有券呢

      评论发表于2023-02-15
      • 你的是不是只能在那一个4S店保养?

        回复发表于2023-02-15
      • 那销售跟我说哪个4s店都可以

        @易茂园林你的是不是只能在那一个4S店保养?

        回复发表于2023-02-15
    • 你一年开一万5000公里人家肯定算你三次保养啊,说白了,不管你怎么开一年只能有两次免费基础保养。那你为什么不快到7000公里左右去保养。多开一两千公里人家也不会说啥吧,只要自己多留意一下机油就得了

      评论发表于2023-02-15
      • 大聪明啊,7000公里过保啦

        回复发表于2023-02-15
      • 我干到6千多公里去的

        @qsc101大聪明啊,7000公里过保啦

        回复发表于2023-02-21
    • 一年能用两张,和公里数没有关系,我一年要超过一万公里,保养都是加钱用的全合成机油,可以8000公里保养

      评论发表于2023-02-15
    • 不是后面还送十张吗?

      评论发表于2023-02-14
      • 一年两次免费保养是奇瑞自己推出的政策,也是针对首任车主的,不管多少张,都是首任车主的权益。就像现在整车终身质保一样。和首保是两回事。

        回复发表于2023-02-14
      • 回复发表于2023-02-14
    • 首保不看保养券,之后一直要吗?我三保怎么没看

      评论发表于2023-02-12
    • 我都自动脱保了,自己去外面保养的。太坑了县城没有售后点必须去主城

      评论发表于2023-02-14
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      明月ldd

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      别的车企就是首次免费保养,以后都收费,奇瑞一年一万公里两次免费保养,别的车企有吗?是我们太矫情还是奇瑞玩套路?

      评论发表于2023-02-14
      • 一年两次免费保养是奇瑞自己推出的政策,就像现在整车终身质保一样。和首保是两回事。

        回复发表于2023-02-14
      • 我的首保另外算的,不冲突

        @易茂园林一年两次免费保养是奇瑞自己推出的政策,就像现在整车终身质保一样。和首保是两回事。

        回复发表于2023-04-25
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      我也是一年跑了一万五,但我买车时销售给我说的就是包含首保在内一年两次免费基础保养,送15年,还特别强调必须按5000公里或6个月的周期保养,跑多了得自己付费续上,不然后面的免费基础保养就作废。首保二保在外地做的,第三次想到要自己付费,先打电话问了工作地这边的售后,报价7百多,觉得太高,正好赶上年关,又打电话问了家里的售后,报价3百多,又说明如果等到过年再开回去公里数可能要超千把公里,影不影响,没想到家里的售后直接说公里数无所谓,只要日期没超太多就没事所以,规定在那里,但售后执行上有差异的

      评论发表于2023-02-15
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      首保不需要。免费保养从第二次开始算

      评论发表于2023-04-25
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      评论发表于2023-02-16

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