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    售后继续给力!

    2022-09-04发布于:高合HiPhi X车友圈

    #用车感受近期,收到了高合电车8月出行报告,顺便写下用车体验,给准备买高合的同学做个参考。今天也是提车第49天,跑了2969公里,车机系统也升级到最新版本(2.0.2)。总体来说,高合电车在驾驶感受和舒适性还是不错的。虽然有很多小毛病,不影响安全驾驶,但非常影响心情。高合售后团队总体表现还是不错的,每次出问题都积极派员来解决,对我进行各种安抚。这次主要跟大家说说车子硬件维修的相关问题。 第一个硬件问题发生在7月23日,刚提车没多久,开车的时候发现方向盘歪了,联系售后立即叫我开到售后中心,花了大概2个小时时间(周末,工人少),问题解决了,售后称方向盘厂时装没装好,四轮定位后解决问题。这种低级错误,希望高合不要再犯,完全就是不认真嘛! 第二个硬件问题发生在8月29日,接放行李时,汽车尾箱突然无法关闭,因不知道什么问题,不敢强拉,只能尴尬的紧急停靠在路边。电话打给售后,售后解释说是车尾箱防夹条坏了,换一下就好,怀着郁闷的心情,把售后说了一顿。这次售后没有叫我送车去维修,主动派人来家楼下换配件,换完配件后车子可以正常使用,哎,新车就这个样子。 第三个硬件问题发生在8月30日,在准备对接售后维修后尾门时,发现前挡风玻璃里面有异物,很多黑色小点点,售后擦了好几遍没擦掉,用手扣也没扣掉,后来说要开到售后中心“清理”,这玻璃有异物是高合问题还是玻璃厂商问题? 只能等疫情好点后,开车到售后去清理,顺便做个全车检查,希望别又是其他问题,心情郁闷ing!最后,月饼节快到了!祝大家中秋节快乐!静默期间,在家坐等高合送的中秋节礼物(露营用具)。

    作者提到的车系:


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