在东莞地区，2022年6月18号订了长安unit1.5T旗舰版星钻黑，到今天2022年7月4号了，半个月过去了还没有一点消息，当时说45天内可以交车，现在问4S店销售，老是说不知道，厂家还没有排产，还说45天内到车几乎不可能了。这半个月过去了，这种情怎么处理，可以向哪个地方质询？