雪佛兰的售后服务还需加强！

在经历打火困难，4S店检查需要更换燃油泵模块，虽然在质保范围内，还是觉得开了1年多的车子，这么多车主都遇到同样的问题(探界者燃油泵系统故障)，问题发生到最后被解决，可以说是困难重重！6月26日下午开车过去，6月27日检查发现问题要订模块配件更换，售后通知6月28日到货更换且可以拿车，后来周二说配件没有发货，广东仓库断货，需要从其他地方再订，这种消息真的很打击消费者的心，工作没有车怎么行方便呢？后来我主动协商需要配一辆别给我代步，因为我自费滴滴上班很耗钱。店家也答应6月29日给我代步车，代步车拿到那一刻，整个人都懵了，车子很脏，多出破损，车内一股很难闻的烟味，还到处杂物，烟灰，闻久了恶心🤢。我第一次拿4S店的代步车，不知道这种批量性的车子故障维修耽误车主出行的情况是否都应该配车或另外补偿车费等给车主。反正售后告诉我，开多少就加回多少油还车，当时也不想扯那么多了，后来觉得他们这样耽误车主的时间和金钱，还敢收油费？请各位知情的说说是否要收油费。基本都是我在主动追问售后配件和拿回自己车的事情，给我的感觉为了给自己留够后路，不着急与我联系车子维修的进展，明知道车主着急用车。后来这辆让我很难受的代步车开了两天，6月30日追问售后得知，下午可以拿车，当时真的很开心，可以来回自己车，同时也很不满意雪佛兰自己的问题导致车主损失，也不主动给到更优质的补偿和服务，确实很影响我下次买车的选择！