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最近安装充电桩，因为要外面装一个铁箱密码锁，当时他说装这个要另外收费（我们有自己电工，就没问多少钱，想着他们装一定很贵，就说我们自己装，其实也就50，早知道就让他装就是了），他可能不高兴了，就自顾自装充电桩去了，安装走线什么的完全没考虑我要装这个铁箱，装好拍照走人。走了之后才发现充电桩背面是防盗螺丝固定，没有专用工具我们不可能拆得下来，安装人员明知道我要装铁箱，他偏不跟我说，我怀疑是故意整我。今天客服回访安装情况，我顺便把这事反应给客服，过了一会安装公司打电话给我再三道歉，表示明天派人过来给我免费安上铁箱。给理想的服务点赞。