充电功能异常官方处理后续，极差！！！

前段时间发的关于充电功能带预约充电问题，截至目前没有得到解决，反而愈演愈烈 历程： 1.预约充电后，实际充电时间延迟1-2小时 2.店内检测修复第一次 3.预约24点前可以正常充电，24点后无法充电 4.店内检测修复第二次 5.预约后直接不充电，需要车辆通电才能充电 6.店内检测修复第三次 7.车辆仍无法使用预约充电功能，手机APP无法修改预约时间只能点立即充电 8.店内检测修复第四次（师傅告知他们也木有办法了，能用的安装包都试过了，厂家没有传新的补丁） 9.手机APP能修改时间了，但仍无法正常预约充电，需要手动点充电 深圳那边比亚迪客服在我第三次检测修复无效后，打了四次投诉电话终于开始主动联系我 从第一次发现问题我就按照客服要求上传故障文件包、视频、文字描述 然而第一次主动联系我的时候言语主观立场上在引导我把责任归于店内售后的检修服务和态度问题，被我严厉拒绝了，因为每次检修我都看在眼里，师傅心有余而力不足，每次都很认真的花时间帮我弄，四个师傅都会抛下手上的活来一起来我车上研究办法。 我跟深圳比亚迪客服明确表示这个是比亚迪厂家程序设计的问题，认为他们之前并没有及时处理用户上传的故障信息和对应的故障申报，盲目推责任给店内师傅，是我不能接受的，客服表示会尽快解决 第二次深圳比亚迪客服来电时表示，承认这个问题是厂家技术问题，解决方案正在研究，仍建议我再去店里让师傅自己试一下能不能帮我修复，被我拒绝，再次强调要求厂家相关技术部门给出成熟的解决方案和正式的升级包下放售后维修的检测电脑 第三次深圳比亚迪客服来电告知我此功能异常暂时无法通过线下门店售后进行修复，技术人员正在研究问题，将在下一次用户集体更新车机系统和手机APP时修复这个问题，我挂断后再次拨打投诉电话，目前仍未联系我 要知道集体更新是没有那么快的，目前才交付完盲订和第一批车主，至少要交付到第三批才会更新，不然就是在向市场传递自家车有系统上的问题这个讯息，所以厂家这个答复就是在拒绝为一个车主的售后问题做出及时的解决方案 大家都可以去试一下自己的预约充电功能，重点测试预约24点之后的凌晨时间段，若无法准时充电 拜托大家帮忙一起拨打厂家投诉电话进行故障申诉，我一个人的力量无法得到重视 这个功能很多人可能不在意，但是对于普通家庭来说就有影响，凌晨充电的意义就在于电费低，买插混就是为了用低电费来减轻用车成本，否则白天在家充1块钱慢充的意义在哪里？外面的商业快充桩也是一块钱啊 图片为深圳比亚迪客服通话记录，不信的哪天人家打过来你就信了，还有三次截图，车内视频也拍了太长放不上来，这些资料很早之前都发给厂家了 我只是希望早点解决这个问题，对于需要用低价电费充电的人来说，每天都要去手动操作真的很困扰，我很喜欢这个车，只是希望能用车少点质量上的问题求关注求转发求评论求赞顶顶热度，让车主们看到都帮忙试一下，尽早解决车辆通病