尾灯裂缝问题今天处理完毕

3月23号提车，当时也没怎么仔细检查，就围着车转了一圈，4月中旬，因为后门上的摄像头脏了，擦拭摄像头时无意中发现，后门贯穿尾灯外壳上，有几条细微的裂缝，跟着赶紧联系了厂家专属顾问和4S店，4S店让我抽空开去给他们检查，我这距离4s店有115公里，跑一趟太麻烦，经过协商后让我抽空开去我们市里4s店他们指定的售后修理厂检查。 没有耽搁，第二天我就去了，修理厂老板拿着手机各个角度拍照后，让我先回去，等厂家回复，也没多久，大概两个小时左右，老板就电话联系我，说厂家让她再次检查确定是否非人为损坏，没办法，第二天又跑一趟，结果去了，老板说厂家让她先行垫付灯款，2000多块钱，先快递过来给我换上，然后把旧灯发回给厂家确认，如果确认为非人为，那么退钱给她，如果确认为人为，那么钱就没了，老板告诉我，她不愿意承担这个风险，让我先垫付3000块钱给她，等确认了再退给我，或者让我直接找4s店处理，我不接受，再次联系4s店，恰好4s店的人员三天后要到我们县市来巡回检查，让我到时候再过去。 三天后一大早我就过去，结果车很多，等了一个小时没人理我，期间免费帮我洗了次车，还没人联系我，不得已微信里催促了一下，出来一女的，看样子像个文员，看了看裂缝，问我怎么撞的？我这气一下就上来了，但也不好跟一女人计较，就让他找师傅来看，然后叫来一个穿着修理工服装的师傅过来，同样用手机各方位拍照，最后确定：车辆无碰撞，车身漆面无修补痕迹！让厂家发灯来更换，让那个女文员登记了我的车辆信息，让我回去等灯到了去更换，全程没有提钱的事。三天后联系我，灯到了，让我抽空去换，今天刚好要去首保，一起解决了！ 有问题，可以接受，解决问题的态度才是关键。 这次这事虽然过程中有点闹心，不过结果还算满意。 但是！最让让恼火的是，别的车主都是终身免费基础保养，我们三月份提车的就不行，听说有的花1000块钱也能享受终身免费保养，但是今天问了厂家和4s店，结果就是：不行！现在没有这个活动……最后还是卖我车的销售告诉我，可以买一个五折保养五次的套餐，1038元享受三年内五次半价保养，但是需要自己出工时费120元，感觉同样是车主，被区别对待了……