高速爆胎处理全过程经验分享

五一小长假最后一天，高速返程路上被大货车掉下的铁块把左后轮刺爆，铁块弹到翼子板内衬直接打了一个大洞。比较年轻以前开车都很小心连保险都没有出过，第一次事故就直接在高速上爆胎罢工了，当时真的有点不知所措，还好沃尔沃专业的道路救援中心一步一步指导，最终安全且高效的帮助我解决了这次问题，分享给各位，如果以后发生类似的问题可供参考。 前因不再赘述，爆胎当时时速120左右，看到了路上有东西在滚但是高速上肯定不能打方向躲，弹到我车底的时候听到嘣的很大一声，我一开始以为是打到了底盘，车第一时间没有报警以为没什么，但过了大概两三秒速度马上被强制降了下来，并开始提示胎压异常，就知道肯定打到轮胎爆胎了。正值小长假最后一天返程车辆很多，小心翼翼变到应急车道确认安全后下车检查发现左后轮仅一分多钟时间已经完全扁了，并被打了一个大洞，如果不是S90用的倍耐力防爆轮胎可能爆胎瞬间车辆直接失控，后果不堪设想。这里提醒一下大家变道时一定要注意，可以一直按着喇叭提醒一下其他车，一定要确保安全再下车，车里的人也要退到高速路之外，因为车速真的很快，下车很危险。 冷静下来后，我便使用车内的sos呼叫沃尔沃紧急救援中心，告诉了他我的情况，下一步该怎么办，紧急救援中心反应非常迅速且专业，迅速确定了我的位置，告知了高速注意事项并确认我安全后开始指导每一步事项。下面我也把流程分享给各位车友。 第一，打高速路当地的救援拖车电话，沃尔沃是提供三年免费拖车服务的，但是民营拖车公司不能上高速，只有高速救援的才可以，所以沃尔沃提供的方案就是先请高速救援公司拖到最近的高速口，他们的拖车继续拖到4S店。打通电话后告知对方需要拖车，沃尔沃会把你现在的具体位置发到你的手机上，然后你可以准确告知拖车公司，然后在旁等待拖车到来。 第二，在拖车过来的这段时间内，你可以确认离你现在最近的高速出口是什么，然后告诉沃尔沃一会拖车会给你拖到这个出口，他会先派拖车到这个出口处等你，可以节约你下高速后又等拖车的时间。 第三，拖车到了以后和拖车确认拖车费和在哪个出口下，拖车费记得要让开发票，沃尔沃会给报销，发票信息客户会短信发到手机里，然后上拖车和下拖车记得拍个照，报销的时候需要上传。 第四，下了高速后会由沃尔沃的拖车拖到维修的地方，一般是4S，如果你希望去其他地方也可以，我是去的4S。 第五，必须要给沃尔沃点个赞的是高速爆胎是不能报保险的，一开始保险公司告诉我不能走保险我还不信以为被骗了，咨询了专业的朋友才知道确实单独爆胎不在保险范围内，但是沃尔沃主动帮我和保险公司沟通，因为我翼子板那一小块也有破损，最终一起走了保险最后定损3000左右，也在合理范围之内。我自己付了四百元轮胎折旧费，其余一分钱没有多花，拖车费也在一个星期之内报销到我的银行卡里。 最后想说的是沃尔沃的专业和服务确实让我这次不愉快的体验得到了很好的解决，让我这样的小白也没有浪费很多时间，身边开其他品牌车的朋友有类似的情况处理起来都比较心累，沃尔沃的安全及安全相关的附属服务确实很让人安心。点赞👍