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    4s店欺骗消费者,总经理:售后傻、弱智

    2022-04-20发布于:科沃兹车友圈

    如果你的爱车送4s店保养,4s店欺骗你、忽悠你、更有可能偷偷换你爱车配件,就问你怕不怕? 我就遇到一个不要脸的汽车4s店,河南锦荣别克雪佛兰4s店位于河南郑州郑东新区永顺路与物流大道交叉口,该店多人多次欺骗、忽悠消费者,损害消费者权益,堪比一家“黑店”,他们为何如此嚣张?监管呢? 我2018年10月在该店买的雪佛兰科沃兹, “7.20”暴雨,导致我的车被淹,保险公司赔付12000元,送到河南锦荣雪佛兰4s店进行维修,5个月的时间车都没有修好,空调有问题,只是不影响正常使用。在此期间我多次要求更换变速箱油,售后很肯定的告诉我,他们的变速箱是密闭的,不可能进水。 我开走一星期,变速箱出现3次异常,送去售后检查,结果被告知“没问题,放心开”,一个半月后变速箱故障,通知售后来拖车,售后言明“免费维修”,车被拖走一星期以后,被售后告知变速箱油已被更换,我心想:你免费维修,换就换吧。2天以后,给我打电话,开始推卸责任:说我变速箱油长时间没更换、还说修好车以后我已经开了半年。 我很气愤,这4s店真不要脸,然后我就去他们店里理论,结果售后竟然说:变速箱油没有问题,想确定变速箱是否进水,必须拆变速箱,但是检查费和维修,检查费3000元,谁的责任谁出(如果进水,变速箱油能看出来,但却被售后偷换了)。真的挺令人气愤的! 投诉+投诉+投诉… 河南锦荣别克、雪佛兰4s店总经理来电:之前售后承诺免费维修,那是我们售后年轻不懂事,售后如果把我们4s店送给你,我这个总经理就要滚蛋吗?他只看事实。 我决定把车拖走打开变速箱,让他看看事实,结果他们售后经理让我等两天,说:领导给保险公司谈谈,赔你一个变速箱,可能性很大。两天后被告知还需要上传几个文件,再等等,一周后,陌生人给我打电话,告知没有成功。我打电话给经理,他店总经理接的电话,被告知并没有和保险公司沟通,是在和厂家沟通,没有成功。我脑海里浮现四个字:一窝骗子。 我打电话告知河南锦荣4s店,我准备把车拖走,4s店总经理:车停了这么长时间,停车费,安全费,工作人员检查费… 第二天我来拖车,工作人员直接把钥匙给我了,拖着异常顺利,我蒙了! 变速箱拆开以后,铁锈,水渍…确实进水了 昨天去河南锦荣雪佛兰4s店维修空调,售后经理很嚣张的说:你车的问题,我们不管。

    作者提到的车系:


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