车子跑到2000公里倒车后坡，过后挂前进档发动机故障灯亮了电脑读取是多缸失火，4儿子过来查了半天说升级电脑版没事了试车，又过了2个月到了5000多公里也是同样操作往后倒陡坡，车子没力了接着就抖动烟筒发屁的声音，故障灯亮了；4儿子又过来检查半天不确定的说了也是多缸失火，还是4缸失火怀疑是壳牌的油有问题，要换血来试试，打死不承认车子有问题，请问有谁遇到个这个问题