新车使用遇到问题解决方法

年前提车，用了差不多半个月吧，遇到了一个问题，提示左侧充电口盖未关，以为误触了，把充电盖打开了，那下车一看么就发现这个盖是盖好的。重新开关也解决不了。 这时想到APP中有个小鹏的服务群，立马在里面进行咨询，客服很快的针对问题进行了指导，上传日志啊什么的，并且指导联系当地售后进行进一步检查。 在APP服务群售后的帮助下，我们联系了当地的售后，并且约好时间来到售后进行进一步排查问题。 经过近半小时的维修，故障消除！ 好了，本次售后到此结束！完美解决...了吗？ 不不不，没有，售后说：这个问题现在已经消除了，如果复现那就需要换一个配件了。 OK，问题暂时解决了。 没想到过了不到一周，这个问题再次复现，没办法，只能再次联系售后（这个充电盖未关的提示音不管开多快一直都会响，给人烦的！）没想到售后告知我：因为临近春节，现在售后已经放假了。说要年后再解决。 嘿，我这个老实人。 我想嘛，既然现在售后放假了，那就打电话400反馈一下车辆具有这个问题吧。 嘟~电话通了，经过反馈，客服告诉我帮我登记了这个问题。 本以为这样了，没想到半个小时左右，售后打电话过来，说帮忙定配件，并且给出了解决方案，说可以马上去售后把传感器的线先拔掉，这样就没有这个提示，等年后配件到货就能安装。 这时候才反应过来，这售后说放假是扯皮呢 到售后初步解决了一下提示音问题。坐等年后换配件。。。 年后，配件到货，售后立马电话联系我，及时的为我约好时间，更换配件。态度很好！ 至此，本次售后圆满结束！ 学到了！400真好用！