小鹏P5的第一次维修

今天是夸小鹏服务的一天。胖虎在提车一个多月后，某次小鹏超充站的充电过程中异常中止，充电枪被迫弹出，然后一系列的故障灯亮起，车辆跛行，到趴窝一动不能动。我在第一时间打了400客服电话，客服迅速进行问询沟通，并且让我立即上传车辆日志。 我根据客服的提示一步步操作，报告仪表盘上的各个故障灯，当下还是很害怕的，就怕电池出什么问题，尤其是过热爆炸什么的。于是报告完情况后，客服帮我安排了拖车，我立马下电躲远远的。 拖车师傅安排的很快，中间也一直和客服沟通，我是新手女司机，很多问题都不懂，连找拖车钩都问了半天，哈哈哈，还好客服特别耐心，一项项解决，我也不尴尬，啥都问。 在整理个人物品和确认挂挡过程中，反复上下电三次，前几次都是各种故障灯反复乱跳，最后一次启动发现好了，故障灯都没了。然后又跟杭州售后维修沟通，最后商议让拖车回去了，可能是宕机问题。我就战战兢兢回去了，没敢开高架，低速上下班，开了几天没啥问题，已经把他理解为电脑宕机了。 昨天维修人员告诉我，小鹏技术部看了我上传的日志，建议我更换充电机。ok，那就换嘛，换个安心，本来还怕下一次充电会不会还发生这种情况，换了就解决问题了！今天早上九点到维修部报道，师傅很快跟我交接，拿好自己的个人物品，接待中心一坐，等待我的胖虎。