一个小事故维修两个月

📒等车日记 🤦🏻新车一血 我买的是秦PLUS DM-I顶配灰色。 当时计划买车后本来还是想定油车的，奈何杭州摇号概率低到伤不起。按照预算符合要求的油电混动就那么几款车，最终还是被比亚迪的技术和宣传吸引了，试驾后最终21年7月份下定，在等待了将近4个月后，车子到了，开起来确实舒服。期间元旦开了长途，优缺点也和车友们说的一样，缺点噪音，优点油耗。 不过以上都不是重点，在我提车一个多月后，最不想出现的事情还是出现了，新车一血，追尾。当时是1月14号晚上，杭州下雨，事故对行驶并没有影响，不过车前面的塑料件没保住如图一。 当晚开回家第二天和4S店联系就知道年前肯定修不好了（西安疫情，大家都知道），当时觉得反正车这么难看开着也别扭，索性早点放在4S店，早点定损下订单，过年后能早些修好（这个决定现在想起来还是有点后悔）。 车子在年前完成定损，据4S售后说，所有订单也都是年前既下了订单。当时给我们的回复是年后2月份怎么着也能完工了。而且经过和店里沟通如果不是质量问题比亚迪没办法提供代步车，又开始了快的赶地铁通勤生活。 期间担心售后不积极，一直在沟通着进度（因为定损单一直迟迟没有下发），对方车辆定损第二天就好了，我们还是同一家保险公司（平安）。 时间一转，就到年后正月十五以后了，期间售后给我的回复是西安没有办法发货，疫情都过去好久了。 经过这一系列的事件，一血、定损、等待、等待、无奈到最后给比亚迪400打电话回复后期会有专人和我联系，然而一次也没有人主动联系我。现在不得不用失望来形容我的感受了。 到我写小作文这一天，我的车还差一个配件总成没有到，说是西安积压订单太多，无法发货。我的疑问是我是一月份下的订单啊！再说你们有货的，从库房发出来需要延迟一个月吗？！每次和售后沟通他们也是巧妇难为无米之炊，厂里就是不发货。 不得不说，比亚迪在插电混动这一块比其它国产厂家早了这么一点，宣传跟进也不错。但是等车和售后时还要等配件，一等还是无期限的等，这让我无法理解也无法接受！ 总结:车是不错，虽然在市场中还没经历过长期的考验，但目前基本和宣传相符。但是，比亚迪的态度（注意:是比亚迪的态度）和处理售后问题的速度和质量，是刷新认知级别的不好！因此，的出个结论，售前牛逼，售后垃圾，供应链乱七八糟！