#质量反馈中心来自君威车友圈“用户6469012388234”车主反馈：“自己在2020年6月份购车，车辆在2020年12月份出现故障，经过检修发现：三元催化、前氧传感器、后氧传感器都坏了。车辆在质保范围之内多次和厂家以及4S店进行沟通，但是给出的反馈是不给保修，也不给更换。”车主对于此问题的诉求就是厂家或者4S店能够更换出现故障的零件。 《懂车帝帮帮》指派主播虎小叔连线受理此案，经过两次连线给双方梳理了问题的脉络，将此前车主和售后沟通误解打开，售后再次对车辆进行检测给到协商方案，懂车帝帮帮会持续关注此案。 如果你也有汽车问题，可以在懂车帝内搜索懂车帝帮帮，描述问题和我们反馈，我们会协助你解决哦～