关于首任车主的免费基础保养服务的厂方解释

由于上下班跑的较多，一年要2–3万公里，首保免费，二保用了App上的劵。现在快三保了一直也没收到保养券，打厂家400电话询问后终于了解实施细则：一年只提供两张保养劵后，第一年只有一张，因为首保免费的。下图是厂家App在线咨询服务给的解释。