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    2020-01-12发布于:祺智EV车友圈

    【广汽三菱新能源】续航410公里,实际连200公里都跑不了! 入手刚满100天的广汽三菱新能源汽车——祺智EV,官方注明里程410公里,实际却连200公里都跑不到。检测难!维权难!买了车有苦无处说!!! 2019年10月6日,我们一家人在北京海淀中进锦旺4S店购买了一辆广汽三菱祺智Ev的新能源电车。使用不久后,我们发现该电车续航与承诺里程存在严重偏差。 因为电车由父母使用,我们夫妻与父母并不在一个地区生活,我们多次要求父母每次充电、使用后,拍照记录里程消耗情况,父母并未严格记录,导致我们迟迟没有注意到具体偏差有多大。(加之我们工作繁忙,导致我们没能及时维权) 在明确了电车续航确实存在问题后,我们联系了中进锦旺4S店的销售小琪,她告知我们,该4S店不具备电车检测能力,需要我们自行前往另一家4S店(北京菱顺4S店)做汽车电池检测,并给了我们一个电话号码。 【检测难!】 2019年11月初。我们联系了北京菱顺4S店,询问能否做电池检测,得知我们不是在该店购车后,对方一口回绝,说该店没有检测设备。于是我们再次联系北京中进锦旺4S店销售小琪,在询问完对话内容后,小琪开始指责我们,为什么不按照她教我们的话术去说,假装我们是在菱顺购车的车主,还让我们换个人打电话,再去沟通,如果不行,自行去打厂家电话投诉。面对如此恶劣的态度,我们非常生气,明确告诉销售小琪,售后问题应该由他们销售方去解决,而不是让我们自己去想办法,我们拒绝自行沟通其他4S店,我们只向她要结果,去哪里做电池检测。没多久,北京中进锦旺4S店的售后人员打来电话,说他们已经跟菱顺店联系好,我们可以前往检测,在我们的要求下,售后人员同意陪同我们前往检测。 在接下来的沟通过程中,售后人员以时间不方便为由,让我们自行前往检测,他不陪同前往。我们父母因为工作繁忙、我们没时间陪同、以及不愿意单独面对后续维权事情的畏难情绪下,迟迟没有前往菱顺店检测电池。 【频繁打不着火】 11月底,我们跟父母在一起的一天,早上开车去超市,买完东西发现,在电量并不低的情况下,车打不着火了。此时距离买车,刚刚过去50天左右。后来多次反复启动,终于打着了火,父母坦白,车辆此前多次出现过打不着火的情况。 我们再次劝说父母去检测电池,父母以“身边别人的车也这样”为由,不以为然,仍然没有前去检测。 【前一天保养没任何问题,后一天换地方检测,发现一堆故障】 12月30日,我们收到一条短信,提醒我们12月29日中午,电车在北京中进锦旺店进行了5千公里保养。跟父母电话沟通才知道,他们前一天确实去保养了,保养很顺利,没有任何问题,虽然续航依然不足。 12月31日,我单独开车来到北京菱顺4S店,检测时,工作人员把OBD连接到了电脑上,随后屏幕多处监测点显示存在故障。至于如何处理,工作人员表示他也解释不了,并打算将数据恢复到出厂值,我担心破坏数据信息,拒绝恢复出厂值,并联系中进锦旺店询问如何处理。(未完)

    作者提到的车系:


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