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小鹏车主集体维权话题封面图

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小鹏车主集体维权

近日，2020款小鹏G3上市导致老用户不满一事，正在持续发酵。据悉，新款小鹏G3不仅续航更长而且价格更低，这让订购老款车型的用户极为不满，称小鹏隐瞒了升级换代计划，7月12日董事长何小鹏公开道歉后，事态并没有得到缓解，各地车主正在集体维权。

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提问

选买/用车问题，专业技师24小时在线解答

智者不吃波萝

随着电动汽车市场的日益成熟，小鹏汽车作为中国新兴的电动汽车品牌，在市场上取得了一定的知名度。然而，近期公布的一系列财务数据显示，小鹏汽车正面临着亏损的问题，这引发了业界和投资者对其未来发展前景的担忧。一、销售增长放缓，亏损扩大根据小鹏汽车最新公布的财报，尽管公司在过去一年里实现了销售增长，但增速已经明显放缓。与此同时，公司的亏损额也在不断扩大。这一趋势表明，小鹏汽车在市场竞争中正逐渐失去优势。二、研发投入巨大，回报不足为了在电动汽车市场中脱颖而出，小鹏汽车在研发方面投入了大量资金。然而，这些巨额的研发支出并没有转化为相应的市场份额和销售收入。相反，由于技术更新迅速和消费者需求多样化，小鹏汽车的研发成果在实际应用中遇到了诸多挑战。三、市场竞争激烈，价格战压力增大随着特斯拉等国际知名电动汽车品牌在中国市场的加速布局，以及国内其他品牌的崛起，小鹏汽车所面临的竞争压力越来越大。为了争夺市场份额，各大品牌纷纷展开价格战，导致电动汽车行业的利润空间不断压缩。在这种背景下，小鹏汽车的亏损问题愈发严重。四、品牌形象受损，消费者信心下降除了财务问题外，小鹏汽车还面临着品牌形象受损的困境。近年来，公司多次被曝出产品质量问题和安全事故，使得消费者对小鹏汽车的信任度大幅下降。这种负面舆论对公司的销售业绩产生了严重影响，进一步加剧了其亏损状况。五、应对策略及未来展望面对亏损和市场竞争的压力，小鹏汽车需要积极调整经营策略。首先，公司应加大技术研发力度，提升产品竞争力；其次，优化成本结构，降低生产成本；此外，加强品牌建设和营销推广，重塑消费者信心。只有这样，小鹏汽车才能在未来激烈的市场竞争中立于不败之地。总之，小鹏汽车当前的亏损问题不容忽视。公司需要认真分析自身存在的问题和面临的挑战，制定切实可行的应对策略。同时，政府和行业组织也应加强对电动汽车产业的引导和支持，为企业的健康发展创造良好环境。只有共同努力，才能推动中国电动汽车产业实现可持续发展。

03-21

车圈怪谈

小鹏是不是应该注重一下品控和售后？

最近总是能看到有车友在吐槽小鹏G6和G9的问题（激光雷达等问题），并且可以看出不是水军。我想说要想长远一定要注重品控的把握，毕竟三天两头修车，甚至刚提没几天的新车一堆毛病，搁谁都会恼火，不能为了堆料而用廉价品。我个人其实很喜欢小鹏汽车，产品综合力其实很不错，智能方面也是走在前沿，希望小鹏越来越好！

2023-12-21

我是大王o

电车又又又降价了，电车车主又又又写信了，买了车就不要再看价格了！

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2023-12-18

多才多艺明月JLU

小鹏p7625e续航问题

我是22年3月买的是一台展车，当时销售说的天花乱坠又权益好，现在回首非常后悔 22年的车开了不到一年才9个多月电池衰减百分之7了，现在续航更是垃圾，充满百分之90表显468实际350以内。不开空调。我已经用的是经济模式，他说我急加速，讲真我就加过一次其他都是顺着踩。不服小鹏可以调后台数据。就算我激烈驾驶最多我，当次续航不好，不是电池直接寿命掉百分之7真是垃圾中的战斗机。跟@小鹏汽车

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2023-12-17

用户1360260881130

坐标黄石大冶小鹏4S店，11月28日提车小鹏22款G3i460低配，当时销售承诺是年年度最低价，后面不可能还有更低的价格，我就相信啦，指导价148900，展车优惠了22000，加保险落地132000。不到十天的时间，12月7日，就降价啦，新车直接优惠25000，展车更是优惠28000。感觉完全被销售欺骗诱导消费的，我当时其实并不急于买车，销售一直说是最低价，后面么有更低的价格，我就相信他啦。不到十天的时间，降价六千，这样有没有办法维权啊？另外，这台车出厂日期是23年6月，四个轮胎的时间23年第一、第二、第十、第十四周的，这种情况正常吗？

2023-12-11

银雨垂

常州小鹏交付运损车辆拒不公平赔偿

在此之前我也很看好小鹏，觉得小鹏的技术好性价比高，因此选择成为了小鹏车主，也发布过点赞小鹏更新版本后新增的许多新功能。但是，我见到在交付中心有车主因车身脏污在地上哭闹五分钟就获赔3万积分，而我被交付一辆车漆破损的运损车去理性规矩地要求补偿2...查看全文

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2023-12-06

小浠浠殿下

2024款小鹏G9雷达消失了

11月13号怀着满怀期待喜提了小鹏G9。从7月27号下定以后经历三个多月（G6改G9）等待，万万没想到开了才半个多月就出现雷达消失的问题（售后尽然检查不出原因）。12月1日下班后发现ACC，LCC，NGP全部不能使用，路线不能显示，屏幕上就自己一辆车。晚上打客服电话说第二天远程解决，但是12月2日早上接到客服电话说直接找售后，本来周末想带小孩出去玩，但是没办法，车总是要修好，早上花费大半天到售后检查，衢州刚降温，售后连杯热水都没有[笑哭R][笑哭R][笑哭R]结果没有检查出个所以然，直到中午跟我说让我直接回家等工程师远程维修，刚吃好午饭接到售后电话说让我把车开回去重装系统，这里就是关键，售后尽然没有接送车，接着我去售后接上维修人员回家后再把我车开去，历经两个多小时跟我说要等厂家专业电脑寄过来才可以重装。12月4日问衢州售后电脑怎么还没寄到时，给的回复是要12月8日才能寄到维修。后直接400投诉两个电话，立马说从南通加急寄到衢州，明后天就能维修。如果我不打客服投诉是不是要白白多等几天呢？我们为什么买小鹏？就是看上铺助驾驶才去的，开了半个多月连最基本的ACC，LCC都保障不了，怎么让客户放心呢！

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2023-12-04

阿岩阿岩C39

新车提来第二天就发现有问题

🚘 车辆信息 2024款小鹏G9 702max 📅 使用情况 11.11号提的车11.12号就发现车子有问题，总行驶里程500公里左右。我是11.11号提的小鹏G9第二天就发现空调异响开去售后检查他跟我说这个是氨流的声音属于正常的叫我回...查看全文

2023-11-30

时光飞扬2017

提车一周不到被小鹏被刺，买小鹏需谨慎！

来自刚提小鹏G6的新韭菜给想买新能源汽车的买家们买小鹏劝退帖等明天开个帖子按照时间顺序好好说一下我被小鹏汽车狠狠背刺的事情顺便让大家见识一下传闻已久的拒绝沟通小鹏的垃圾售后买车不但是买车还是买服务小鹏到底怎么样亲历者最有...查看全文

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2023-11-05

一苇156

孕妇坐副驾，多次误触发自动紧急制动。请小鹏给个交代！尽快退款！！！

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孕妇坐副驾7294265203640762379视频

2023-10-26

自强不息远山2lS

小鹏P7用车感受：金玉其外败絮其

2021年9月入手了小鹏P7，当时确实是因为颜值一时着魔。自己入手后还引荐了朋友、邻居入坑。提车使用基本就是上下班，日均通行50KM左右，第一个月开始陆续反馈刹车异响、雨刮异响、风噪声大、座椅腰托硬邦邦。小鹏售后包括400均回复是正常的，没有任何的检查流程就是回复正常的。赠送给车主的电，一开始自己的另外台车都还可以使用，后面擅自修改合同，只能这台P7使用。使用一年电机也坏了、1.5年座椅下面生锈了（小鹏回复正常的）。后续使用期间确实因开车途中坐着难受也致电反馈过情况，小鹏售后及400均无任何服务后续，400所谓的记录、反馈，没有一次是落实实处的。后期居然还直接在电话那头直接非常肯定的回复我，我们产品没有问题，所以通话都有录音，假不了。无奈只有自己忍着，日常在车友圈、某音、某度等平台也做了一些了解，因为小鹏P7座椅硬、坐垫短且外缘高翘、左脚踏太倾斜，导致车主使用期间会腰酸背痛。今年年初将车给家人使用，换车开后她又出现同样的感受，去医院检查，甚至照片，身体都不存在有疾病之类的问题，就是用此车辆期间感觉身体难受疼痛。反馈情况给小鹏，仍然是一副高高在上的态度，特别是所谓的高层管理者、什么狗屁体验官，反正就一句话我们的产品没有任何问题，车也卖了几十万台。我想问你有去做真实的车主调研吗？为什么P7i就改进了？难道你们就一句我们是轿跑，我们技术牛逼，就算是给车主解决问题了？真实用户花钱买来的车，有问题反馈出来，是希望你们企业改掉这个问题，也是希望你们反思，你们也常能存活下去。水能载舟亦能覆舟，不懂吗？你们小鹏的售后和400设立来是看车主笑话的吗？垃圾，没办法只有选择卖掉这破车，但是这样的企业留在社会上就是祸害，会伤害更多的销售者，他们的钱也不是白捡的，花钱买来使用需求的，不是买来玩玩就算了，更不仅仅是买来看着好看的。我喊一声LJ小鹏（产品+服务），你们该如何应对？

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2023-09-24

陈启燊

P 7车主提的意见全部放到新款上

重视一下可以吗？起码弄个U或者升级，高德地图红绿灯倒计时开放第三方软件来更新啊。说什么硬件不支持之类的搪塞过去。有人用浏览器车机上的。直接可以下载第三方软件，并且高德地图红绿灯倒计时

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2023-09-01

g3用户

小鹏G3汽车投诉！投诉总部莫经理推脱责任

🚘 车辆信息小鹏G3 📅使用情况 2019年 1万多公里 💬 故障描述 19年购车时当时第一批350公里购买2周后出来了500多公里当时想退车小鹏给的处理方案是三年置换或者积分当时没同意后来联系其店长店长当时告知可以...查看全文

2023-07-28

Marily13

小鹏汽车请还我一个公道！我会维权到底

打电话多次无果，协商无果，小鹏总部不管，2021年5月刚刚提车一周不到，我的车就被追尾了，随后我送去了小鹏汽车授权的门店，当时的门店叫（长沙谷奥小鹏汽车服务中心）现在此门店已经搬迁并更名为（长沙洋湖小鹏汽车服务中心），作为一名受害人，我把车...查看全文

小鹏汽车请还我一个公道！我会维权到底72604014749442380991图片

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2023-07-27

Marily13

小鹏请你还我一个公道！维权到底

打电话多次无果，协商无果，小鹏总部不管，2021年5月刚刚提车一周不到，我的车就被追尾了，随后我送去了小鹏汽车授权的门店，当时的门店叫（长沙谷奥小鹏汽车服务中心）现在此门店已经搬迁并更名为（长沙洋湖小鹏汽车服务中心），作为一名受害人，我把车...查看全文

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2023-07-27

児少1

【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】

🚘 车辆信息小鹏P7 480E 📅使用情况 6月8日提车行驶里程2490公里 💬 故障描述 6月8日提车，7月1日晚充电时发现后排存在严重积水，7月2日一早开去就近小鹏官方4S店进行检查，当天初步确认存在漏水情况，但要详细检查漏水...查看全文

【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】72558968426080179571图片

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【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】72558968426080179572图片

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【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】72558968426080179573图片

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【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】72558968426080179574图片

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【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】72558968426080179576图片

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【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】72558968426080179577图片

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【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】72558968426080179578图片

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【小鹏p7车厢内严重积水要求退换车】72558968426080179579图片

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2023-07-15

车圈杂谈D

奔驰C级车主·车龄半年

小鹏汽车高管质疑理想周销量榜造假

小鹏汽车高7255233761624162365视频

小鹏汽车高7255233761624162365视频

2023-07-13

一花一世界3850

雪佛兰科鲁泽《变速箱漏油》

在2020年9月30号，在广东东莞志祥4S店购买的科鲁泽1.5四缸标配，行驶10个月的时候，发现电池的漏液，在东莞常平东晟雪佛兰4s店索赔了一个电池《索赔过程好难》。至此后面发现变速箱漏油，修车路上变速箱修了5次，当时车子才开了5千公里。《东莞常平东晟雪佛兰4s店变速箱维修5次》第一次：《变速箱更换侧盖》刚好一年，当时2021年10月1日国庆回老家回来，换变速箱侧盖，行驶7000公里。第二次：《再次变速箱侧盖》还是漏油，以为盖子和密封条没有装好，又重新换，现在是第二年，刚好满第2年又是10月份2022年行驶11000公里，继续修…往下看第三次：《变速箱更换传感器和密封条》 2023年2月份了，还是漏油，换传感器，密封条，然后打胶，行驶15000公里，继续修…你以为修好了？接下来出重招了第四次：《更换变速箱半边外壳》现在是2023年3月了，感觉过保了，得加油开啊。这次说壳体渗油，大动作啊，修烦了，修好算了，不计较什么补偿了，真的好累，现在开了16000公里了你们都以为修好了吧，我也是觉得的接下来，第五次：《更换变速箱前后油封总成》开了20多天就发现了，现在配件到了，这是5月份了，开吧开啊，刚好19000公里了，4月份打开一看没有漏油，趴着低头一看，我的天，换个地方开始了… 昨天2023年5月18号早上，东莞常平4S店说，师傅要调试，下午打电话过去，说换了油封还是不行漏油，给厂家申请更换变速箱总成，然后我就把车提回去了。今天… 今天电话来说，过来拿我车子去寮步南菱检测，肉眼看不到，还要分解检查。我不同意，我要求更换变速箱。这就是雪佛兰科鲁泽，维修还得继续… 4S维修5次，不愿意更换变速箱总成。维权无门，有谁能帮帮我们这些普通人…

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2023-05-19

汽车相对论

沃尔沃V60车主·车龄4年

#长城汽车原总经理王凤英正式加入小鹏汽车出任总裁 #小鹏汽车 #造车新势力

#长城汽车7194384712725430311视频

#长城汽车7194384712725430311视频

2023-01-30

zevho

小鹏广州岭南新世界体验中心展车当新车卖

🚘 车辆信息小鹏P7 480E 📅使用情况 2022年12月12日 💬 故障描述小鹏广州岭南新世界&黄埔交付中心展车当新车卖一开始在某红书看到小鹏销售说双十二有活动，但是一部分补贴，只能上广州的牌照才能得到，销售说他...查看全文

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小鹏广州岭南新世界体验中心展车当新车卖71851061132122363275图片

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2023-01-05

zevho

小鹏广州岭南新世界体验中心展车当新车卖

🚘 车辆信息小鹏P7 480E 📅使用情况 2022年12月12日 💬 故障描述小鹏广州岭南新世界&黄埔交付中心展车当新车卖一开始在某红书看到小鹏销售说双十二有活动，但是一部分补贴，只能上广州的牌照才能得到，销售说他...查看全文

2023-01-05

武汉小鹏P5

小鹏p5，一年四轮定位四次（无事故），lcc频繁异常抖动，去了售后治标不治本。有同款车主吗？

小鹏p5，一7184056033088634940视频

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2023-01-02

花舒适

小鹏P7车主·车龄1年

480e+通用音效某些歌会出现杂音

480e+通用7145701901844103171视频

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2022-09-21

TenyZ

P7之前空调鬼叫换了膨胀阀，现在又拖拉机声。在上海金桥售后检测等了3个小时，竟然跟我说一切正常！垃圾

P7之前空调7144451323516157993视频

P7之前空调7144451323516157993视频

2022-09-18

丁丁环球历险记

何小鹏先生！空调臭！请为G3更新智能空调

以前听过好多车友说小鹏的空调会臭，自己一直没有真正体验过。前两天下雨，一开空调让我第一次体验到空调的臭。这种味道真的让人很崩溃！！不要说空调使用习惯不好，以前开了十几年油车了，也没有出现过这种情况，那时候空调还是手动的。那味道，真的是像真的是像臭抹布或者臭脚丫子那种臭味儿！！大概一年前小鹏给p7更新的智能空调干燥功能。本来期待着不久就会给G3更新，结果直到现在都没动静!!!一年过去了！！小鹏就是这样对待老客户的呼声吗？大家一起把这帖子顶上去，让小鹏的人看到!!#OTA体验#

何小鹏先生！空调臭！请为G3更新智能空调17437438874880081图片

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何小鹏先生！空调臭！请为G3更新智能空调17437438874880082图片

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何小鹏先生！空调臭！请为G3更新智能空调17437438874880083图片

何小鹏先生！空调臭！请为G3更新智能空调17437438874880083图片

2022-09-12

Lilg70

小鹏汽车无售后

360故障售后表示不能解决，只能无限期等OTA 升级。

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小鹏汽车无售后1736500527458319图片

2022-06-24

用户731557187041

小鹏P7刹车失灵

事发时间：2022-06.03 16:28-16:30 2022.06.03我驾驶小鹏P7车辆在车库正常行驶时，当时时速约30km/h，发现前方约20米处有车辆准备右拐弯出来，于是我决定轻踩刹车进行慢慢制动，结果发现刹车系统没反应，当我再次继续踩刹车时，车辆还是没有减速的迹象，并且仪表提示ABS启动，最后导致事故发生。经过多次与小鹏售后交涉，小鹏没办法给出一个合理的解释说明，只给出的结论是1.环氧地面、2.地面湿滑、3.制动距离短、4.制动系统没有问题。如果一辆车时速在30km/h左右的状态下开始制动，制动距离是近20米都无法完成制动，请问这是辆什么车？环氧环境地面湿滑真的是无法完成制动的主要原因么，那请问制动距离是多少才能让车停下来？车辆最终撞击时小鹏给的撞击瞬间时速是12km/h，那请问时速12km/h左右的时速能让车辆把安全气囊撞击出来、前防撞钢梁吸能盒变形、轮胎爆裂、发动机盖大变形，这是小鹏的质量问题还是撞击时速问题？

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小鹏P7刹车失灵17364043740017412图片

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小鹏P7刹车失灵17364043740017414图片

小鹏P7刹车失灵17364043740017414图片

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2022-06-23

Lilg70

辣鸡小鹏无售后！360故障，4天打了7个400。然而根本没人搭理。没有任何售后来处理问题。

辣鸡小鹏无7112043745163345954视频

辣鸡小鹏无7112043745163345954视频

2022-06-22

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