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smart精灵#1大定权益之我见

smart精灵#1大定权益尚未公布，作为小订的车主，你觉得哪些权益不可或缺呢？

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选买/用车问题，专业技师24小时在线解答

用户6033808922782

质保，或许是营销团队最大的败笔！

大环境下，电动车并不是很成熟，受制约的续航，被气候影响的电池性能，麻烦的充电安装以及过程。都是电动车的短板。三大件的质量，并没有燃油车那样透明，稳定。消费者，很难在众多新生崛起的电车里面挑选一个称心满意的品牌和车型。在这种环境下，顾客选择一个品牌，售后质量保证，无疑是产品实力的一个强大证明，以及对消费者最大的一剂强心针！ smart精灵一号，作为一个知名的合资品牌，实际上这次跟吉利合资的结晶，堪称完美。新的smart变得更加精致，更兼具实用时尚于一体，炫酷的外观，强大的性能，丰富的配置，合理的价格…………纵向对比之下，很难在目前的新能源汽车里面，找到如此让人心动的一辆好车。回到主题，如此让人称心如意的一辆车子，居然在众多厂商选择首任车主三电终身质保的大环境下，选择整车仅仅四年十五万公里的售后保障，以及电动车最重要的配件，充电桩，都需要选购的营销手段，不禁让人深感失望的同时。也在理性的思考自己的选择！是的，我不想放下smart，但我作为一个消费者，更不想去为了并不成熟的新能源汽车去赌运气！！！记得以前有新闻报道，某车主换电池的价格，都能比上在买一辆新车的价格了。这个相信大家都记忆犹新！！！如此昂贵的维修更换费用，卖出去又不值钱，这些都是消费者真心关注，担心的，需要被保障的最重要环节！希望我的呼吁能被大家认同，也能被厂家重视。在新车还未正式交付之前，及时调整一下售后保障政策。不敢预估此车销量，但是，起码有了首任车主，终身质保，以及送充电桩的福利，我只能说，我会是第一批购买此车的人。发图证明一下，我已经预订，也接到了专线客服的电话，希望厂家重视对售后政策的强烈呼声！否则，众多其他品牌的新能源，也不是没有放弃smart的可能。这里就不一一列举其他牌子下面优秀让人满意，售后又让顾客称心如意的车型了。大家顶起来！！！！

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2022-05-17

繁星若尘

沃尔沃V90车主·车龄2年

对大定权益的期待和看法

首先，大定权益不仅仅是对消费者的优待，也是反映厂家诚意和态度的重要考量。如果一上来就表现的一毛不拔、舍我其谁，那后面估计你的售前售后都不会好到哪里去，咱就谁也别惯着谁，新能源在中国最不缺的就是竞争。另外希望smart营销公司别把这车的用户画像搞得太刻板，上市发布会看得我真是尬。本老汉就是想买一辆做工好点、底盘好点的小电动车在城市里走街串巷，你整那么多杀马特场景干啥玩意？车钥匙选配个正常形状的好吗？

对大定权益的期待和看法1732967946931277图片

对大定权益的期待和看法1732967946931277图片

2022-05-16

用户5440150689126

提问群里SMART市场部人员，销售人员进来看看，隔壁ID4 已经17.4了，权益大友好大家交个朋友，不能因为奔驰加持就觉得高高在上，这是一个新的品牌！

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2022-05-19

冰与火之歌435

看看极氪的首发权益，都是吉利车

最起码向极氪首发权益看齐 1.5000抵20000。 2.终身质保，道路救援，免费流量，充电桩。 3.每月1000度电。 4.送2项选装。 5.有其他权益更好。

看看极氪的首发权益，都是吉利车17329119551416441图片

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2022-05-16

掌中宝文化传媒

最期待的权益还是全车终生质保

其实大家最想要的还是整车终生质保！为什么？就说说我这辆极氪001 厂家给了终生质保我4个月领克跑了10几次问题都没有解决！这种第一次生产第一批的小白鼠真的不好当各位补脑吧

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最期待的权益还是全车终生质保1732964286400524图片

2022-05-16

So229938556

提问smart精灵一号无线充是多少瓦的啊？

2023-04-23

用户5440150689126

19.1和22.1万

竞争对手同区间某某猫，同样客户群体，要做到全面压制，往死里整，颜值，配置，平台，价格，权益……………定金5000抵扣10000，三电终身，4年15全车，免费色，免费基础流量，免费保养，免费救援，5折价选配

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2022-05-30

suver

新一轮加载出现了真的服了刷了2个小时

买个车比买房还难

新一轮加载出现了真的服了刷了2个小时1734895088116749图片

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2022-06-06

死灵魂的街

宝马3系车主·车龄3年

大定即将关闭？你怎么看😶‍🌫️

杭州小定群销售刚发的通知，大家自己看吧产能不足？还是订单爆棚？

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2022-06-07

Sarotti07

元PLUS车主·车龄1年

我靠，这车是这不热，大订权益一共就5条

三电终身质保必须要有，隔壁比亚迪所谓的刀片都一堆问题，还是建立在非常多的销量前提下

2022-05-22

ILYAF星漱

三电系统终身质保细则来了

《smart汽车首任车主三电系统终身质保服务细则》本《smart汽车首任车主三电系统终身质保服务细则》（以下简称“服务细则”或“本服务细则”）作为《保修与服务手册》的补充，旨在明确《保修与服务手册》内容之外的权利及义务。本服务细则仅针对非营运车辆有效，具体条款如下： 1、服务说明（1）首任车主：指新车购车发票中的购买方。（2）三电系统：指动力电池、前（后）电驱系统、驱动电机控制器、整车控制器模块。（3）终身：即新车自首次交付日起至smart车主对车辆的所有权丧失（例如车辆过户、被盗、被抢或无法找回）、无法取得在中国大陆合法的行驶资格，或根据本服务细则第四条的规定终止三电系统终身质保服务之日止。（4）终身质保内容：车辆出厂后，三电系统因材料或制造工艺缺陷导致的维修或零件更换（车辆正常磨损、正常老化除外）。 2、smart汽车承诺权利义务如下（1）根据车辆在保养或维修时的检查结果推荐或要求smart车主对车辆进行必要的保养或维修，以避免车辆后续维修产生更高的成本。（2）需向smart车主提供原厂纯正配件及符合smart汽车标准的维修保养服务。（3）当车辆出现因材料或制造工艺缺陷引起的故障时，smart汽车将免费向smart车主提供维修服务。（4）应遵照国家法律法规要求，尊重并保护smart车主的隐私（依法协助或配合司法、行政机关工作的除外）。 3、smart车主的权利义务如下（1）必须按照smart汽车规定（详见《保修与服务手册》、《用户手册》）的车辆使用要求对车辆进行定期保养维护，超出4年或15万公里（以先到者为准）后的维修保养必须由smart汽车授权服务中心的专业团队执行。（2）任何情况下的保养维修都必须使用smart原厂纯正配件或与smart原厂纯正配件同质的零件。（3）当车辆所有权或车辆使用性质中的任何一项发生变更时，应通知smart汽车。（4）在行驶证签发一个自然月内需将行驶证照片、复印件或扫描件发送给smart汽车报备。（5）在smart汽车提供三电系统终身质保服务前，应向smart汽车提供购车发票、行驶证等有效文件和证明材料，否则smart汽车有权暂不提供三电系统终身质保服务。 4、三电系统终身质保服务的终止与责任免除发生以下任一情形，smart汽车将不再提供本细则所规定的三电系统终身质保服务，由此造成的相关费用和一切损失由smart车主自行承担：（1）车辆所有权发生变更。（2）车辆报废、灭失或达到国家法律法规强制报废标准。（3）擅自改装、调整、拆卸车辆，且因此造成smart汽车损坏。（4）未按照smart汽车《用户手册》和《保修与服务手册》的要求使用、维护、修理车辆。（5）车辆用于营运、竞赛、表演、试验、征用等特殊使用条件或目的。（6）车辆发生重大事故或事件，如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体严重受损（如发生横梁、纵梁、悬架、驱动电机舱、驾驶室、动力电池、前（后）电驱系统、驱动电机控制器损坏）。（7）保养及维修未使用smart原厂纯正配件或与smart原厂纯正配件同质的零件。（8）因smart车主故意、重大过失，或因未配合smart汽车完成产品召回（包括但不限于未根据产品召回的要求采取必要措施和行动、自行处置不当）所造成的动力电池、前（后）电驱系统、驱动电机控制器或整车控制器模块故障。（9）因不可抗力事件，如地震、洪水、冰雹、碎石、暴风、雷电、工业烟尘、放射性物质、树胶、酸雨、大气中的化学气体或其他化学物品、腐蚀性物质等，且因此造成smart汽车损坏。（10）因smart车主、车辆使用人或任何第三方之不适当或犯罪行为（如故意破坏、非法闯入、盗抢等）而导致车辆损坏的。（11）车辆交付前双方有其他书面约定免除smart汽车三电系统终身质保的情形。 5、终止情形（1）若在《保修与服务手册》中所述保修期内发生触发三电系统终身质保终止的情形，三电系统终身质保将在触发条件生效的当日终止，但smart车主及车辆仍将继续享受《保修与服务手册》中规定的剩余保修期。（2）若在《保修与服务手册》中所述保修期结束后发生触发三电系统终身质保终止的情形，三电系统终身质保将在触发条件生效的当日终止。（内容转载自Smart小程序）

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2022-09-16

用户6505669216986

大家觉得smart#1号怎么样呢？江西坐标来一波呀😬😬😬

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2022-06-06

新能源少昊

smart精灵#1车主·车龄1年

smart精灵#1最详细大定权益解读2

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2022-07-18

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