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质量反馈中心

你反馈，我曝光！「汽车质量投诉中心」专为解决车主车辆质量问题而生，为更多车友提供更真实透明的选买参考及建议。

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选买/用车问题，专业技师24小时在线解答

懂车帝帮帮小助手

来自威朗车友圈的车主“哈哈”的反馈：“1、行驶时车辆会不间断的跳出发动机故障灯，主要故障现象为发动机抖动、加速无力，2.启动时发动机灯会亮起，故障现象为挂档抖动，钥匙无法拔出。多次去4S店进行检查维修，故障均未解决。 8月份入厂维修，故障码为燃油压力低，更换了高压油泵、油轨压力传感器、发动机模块、发动机线束。但是交车2天后启动车辆时故障再次出现。相关技术人员解释故障原因是变速箱无法识别档位，怀疑是线数及变速箱模块坏了，最后给出的回复是由于做了系统升级导致的。” 车主对于此问题的诉求是：要求厂家进行换车服务。《懂车帝帮帮》栏目指派主播虎小叔连线受理此案，经过首次连线，厂家已经同意进行退车服务，但是车主希望能够换车，于是在第二次连线中主播对此问题进行了协调，目前正在等待双方协商的结果。懂车帝帮帮也会持续关注此事。如果你也有汽车问题，可以在懂车帝内搜索懂车帝帮帮，描述问题和我们反馈，我们会协助你解决哦～

来自威朗车1720383122130957图片

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2021-12-28

用户6794673599618

奔腾B70车主·车龄2年

吐槽一下奔腾质量

我买的是2021款奔腾B70 1.5自动智享版当时落地价14w 说实在的我后悔买奔腾这个品牌，去年7月提的车天窗：8月600多公里（提车1个多月），天窗漏水导致全部内饰拆除换地毯屏幕：同样8月屏幕黑屏，那时候没有还解决方案，只能拔电瓶负极，后续卡屏的次数越来越多，到4s店就要升级，升级完成后还是没有效果，2月才换的屏蔽线换完后还是存在死机的状况并且反应迟钝电池：1月中开始（提车4个多月大概4000公里）汽车电瓶提示电量低一开始我以为是我多久没有开的缘故，导致电瓶亏电，后续我跑了70公里锁车后还是亏电状态，去首保的时候随便吧电瓶的电量充满，8天后电瓶在次提醒电池电量低4s店的回复领人无语。目前还没有解决这个问题终结：短短半年的新车问题不断，难道只有我倒霉遇到质量问题吗？

吐槽一下奔腾质量17293240918067911图片

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吐槽一下奔腾质量17293240918067912图片

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吐槽一下奔腾质量17293240918067913图片

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2022-04-06

我叫陈冠悉

21款530li新车半个月1500km。怠速时不时抖动一下，什么情况。头一星期没发现，最近发现怠速时不是抽搐一下。冷车启动比较明显，热车后会好一些，也时不时抽搐一下。一直加中石化95。有人说纵置发动机通病。有人感觉到这种情况吗？正常吗？

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2021-01-21

A-阿晨

海豹车主·车龄半年

喜提故障灯一个（三千公里）

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喜提故障灯1694168575636491图片

2021-03-14

阿凯

奥迪Q5L车主·车龄2年

新车刚买4个月就出质量问题

4个月的新车无磕碰无剧烈驾驶，就出现驾驶系统问题，让人寒心。我的老雅阁13年了一次问题都没出过。挺无语的。 💔爱车吐槽

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2022-11-04

迷

宝马5系车主·车龄3年

20款530li领先，20年9月提车到21年1月，1w公里右前轮低速行驶是叽叽异响，准备做首保时去4s店问问原因！送的行车记录仪画质跟屎一样，现在已经提示机器故障用不了了！有没有老铁遇到同类情况？

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2021-01-16

Aimer5177

连接蓝牙只可以拨打电话多媒体功能无法使用车才开了几个月先前出现了原厂360故障现在出现蓝牙连接问题吐了明天去4s看看

连接蓝牙 1694576283162631图片

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2021-03-18

懂车帝帮帮小助手

来自君威车友圈“用户6469012388234”车主反馈：“自己在2020年6月份购车，车辆在2020年12月份出现故障，经过检修发现：三元催化、前氧传感器、后氧传感器都坏了。车辆在质保范围之内多次和厂家以及4S店进行沟通，但是给出的反馈是不给保修，也不给更换。”车主对于此问题的诉求就是厂家或者4S店能够更换出现故障的零件。《懂车帝帮帮》指派主播虎小叔连线受理此案，经过两次连线给双方梳理了问题的脉络，将此前车主和售后沟通误解打开，售后再次对车辆进行检测给到协商方案，懂车帝帮帮会持续关注此案。如果你也有汽车问题，可以在懂车帝内搜索懂车帝帮帮，描述问题和我们反馈，我们会协助你解决哦～

来自君威车1720379380236360图片

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2021-12-28

503208200

宝马5系车主·车龄3年

提车3个月，行驶1万公里，火花塞有机油

原因怠速开空调一抽一抽的抖动，方向盘，座椅都感觉明显，30-50码左右提速突突突共震，感觉动力不足，去4s检查，2个火花塞有机油，说要拆气门室盖检查，具体抖动还有共震还不知道什么原因，才1万公里，宝马质量就这样？？

提车3个月，行驶1万公里，火花塞有机油1703846851183620图片

提车3个月，行驶1万公里，火花塞有机油1703846851183620图片

2021-06-29

ganzy

哦豁，是不是21款的5系座位都是开裂？订的车子都马上到了

哦豁，是不1698267632572430图片

哦豁，是不1698267632572430图片

2021-04-28

清闲的钢笔n5

小鹏P7电池续航虚标严重欺骗消费者。

今年六月份买的小鹏P7长续航，官方续航586到我手以后从来没开到过300公里，找厂家400他们给的回复是我开车习惯不好急加速急减速，温州路况不行造成的，反正就是我小鹏电池是没问题的。媒体也投诉了，反正小鹏厂家就是不理我，媒体主持人让厂家给我回复两个月了从来没有给我打过一个电话。我想给小鹏厂家说一声不要那么牛逼。

小鹏P7电池续航虚标严重欺骗消费者。17210885747179521图片

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小鹏P7电池续航虚标严重欺骗消费者。17210885747179522图片

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2022-01-05

永远都在修的车窗

仿佛买了台爷爷

🚘 车辆信息《 2021年4月份在东莞东城区提了一台2021年1月中出厂丰田荣放RAV4都市版的车》 💬 故障描述 1、新车开了两个半月就是6月中（副驾车窗玻璃外压条就出现了质量问题） 2、到了9月21号（主驾和副驾车窗玻璃升降器分成都出现了质量问题） 3、10月1号维修更换后使用了（28天）（主驾车窗玻璃升降器分成）又出现质量问题，因为工作的原因到了11月底才去4S店鉴定 4、12月22号才进行维修更换、更换新的后使用了（17天）再次出现了（车窗玻璃升降器分成）质量问题， 2022年1月20号去了4S店鉴定，（同样的问题仍然未得到解决），因本人要求赔偿下个批号的车玻璃升降器总成、售后说要等到今年的3月份才能订货。 🗒 真实感受都2021年的车子了开开心心的提了新车结果车窗就像爷爷一样供奉着，以下是本人车辆质量的冰山一角，实在令人费解。最令人费解就是，我相信因为车子质量问题去过4S店要求赔偿的车友都和本人一样都见识过某些售后的各种忽悠大法。还有更好笑的本人请问了某位售后，如（同一故障点累积维修五次仍未解决，或汽车累计维修时长超过了35天，满足这两项标准的车辆可以要求车企换车）？某位售后底气十足：想想就好！（令我最值得深思的问题） 1、安全问题；假如我哪天遇上意外紧急需要自救时，连仅剩的主驾驶位车窗玻璃也无法打开，咋办？ 2、质量问题；都2022年了为何连玻璃升降器多次更换也只能按（日数）来计算？更何况不是经常使用的情况下。为何多次更换问题仍然存在？ 3、三包政策问题；我们的三包政策制度是否真的能对我们需退或换车辆的车主起到有效的保障作用？是否对车企和4S店具有有效的约束力？ 4、员工对客户底气十足的四字回答并不能代表4S店和强大的车企。

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2022-01-24

越哥999

宝马5系车主·车龄4年

你们有没有出现过这种故障码

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你们有没有16877183909212292图片

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2021-01-02

谁把我的爱玛骑走了

你们的方向盘歪不歪的？

20年12月批次的尊享，走直线的时候方向盘左高右低，首保做了之后才出现，越来越严重。找了几个朋友来试了都这么说。。问了4S说四轮定位也没问题，就纳闷儿了。（其他像座椅开裂，中控天窗异响就不说了，能忍，论坛其他车友都有出现）

你们的方向盘歪不歪的？17042409250979841图片

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你们的方向盘歪不歪的？17042409250979842图片

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2021-07-03

懂车帝帮帮小助手

来自宋PLUS车友圈的车主“dj维护个人权益”反馈：“在2021年7月3日提车当天，高速方向盘出现抖动，前期多次通过动平衡、四轮定位等方式进行维修，之后又更换全套轮毂且再次进行动平衡和四轮定位，依然没有效果。高速试车的时候，时速在128左右时，方向盘会出现肉眼可见的轻微抖动，售后说是由于路面不好才会这样的。在8月29日由于受不了左前方机盖内发出的口哨声异响，于是送去检查，在上高速时方向盘又出现了抖动。”车主对于此问题的诉求是要么进行退换车服务，要么将所有故障问题维修好。《懂车帝帮帮》栏目指派主播虎小叔连线受理此案，经过前后两次的连线，主播了解案件详情后，建议对车辆进行测试：测试一，车主和售后工作人员对车主车辆和试驾车进行路试，判断问题是否存在；测试二，找到无利益方加入，同时驾驶车主的车辆及店内试驾车判断是否存在异响。根据测试结果再进行下一步的协商处理。目前正在等待车辆测试结果，懂车帝帮帮会持续关注此案。如果你也有汽车问题，可以在懂车帝内搜索懂车帝帮帮，描述问题和我们反馈，我们会协助你解决哦～

来自宋PLUS1720381646678023图片

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2021-12-28

行万里路WYX

部分DPL（前期版本）发动机怠速异响

2020-01月生产的TSI330速派，当变速箱位于D、R挡位时，将制动踏板踩到底并保持（或auto hold工作）时，发动机怠速“嘎达嘎达”异响。4s承认有响声，但不承认有问题，店内试驾车是后期版本的DPL发动机，就不响。有多少车友有相同问题啊？附图是迈腾的技术文件

部分DPL（前期版本）发动机怠速异响17360760270325791图片

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部分DPL（前期版本）发动机怠速异响17360760270325792图片

2022-06-19

用户4278976180829

宝马6系GT车主·车龄2年

关于座椅开裂问题

之前一直看21款座椅开裂的问题，好多车友反映都是同一位置开裂（如图2），今天突然发现好像改款了？懂车帝最新内饰哪个部位换成不打孔的了，是厂家改进了吗？有内行的说一下吗

关于座椅开裂问题16982659900211311图片

关于座椅开裂问题16982659900211311图片

关于座椅开裂问题16982659900211312图片

关于座椅开裂问题16982659900211312图片

2021-04-28

T

提车第一天扭到0日间行车灯无法关闭，大灯扭到0也无法关闭。什么原因

提车第一天17010750691543111图片

提车第一天17010750691543111图片

提车第一天17010750691543112图片

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提车第一天17010750691543113图片

提车第一天17010750691543113图片

2021-05-29

悦加制鞋厂

宝马5系车主·车龄2年

21款主驾无钥匙进入和锁车失灵

21款530尊享运动，6月29号下线，7月7提车，用车一周，主驾无钥匙进入锁车时灵时不灵，也没在意。最近十来天，基本失灵，能成功解锁和锁车的次数越来越少，其他三个门均可正常开启。到店检查，电脑读取一切正常。左侧门把手拆下来安在右边能正常开启和锁车，右侧门把手安在左边也能正常使用，左门把手安到左侧就又失灵。售后人员说是左门把手坏了，换一个门把手，真的是搞不懂。

2021-09-26

用户8617093655724

奥迪Q5L车主·车龄3年

奥迪汽车变速箱频频故障维权

今天给大家分享一下我自己的亲身案例，也是向大家求助。我是21.3.30提的奥迪Q5L，当时有多满心欢喜，后来就有多心如死灰。提新车不到一个月的时间，突然间提示车辆换挡故障，没有R挡。后来开去4S店检查，经过漫长等待，告诉我是变速箱里面出现问题了。那我说应该怎么维修，他们一开始给出的方案居然是说，这个问题并不是很频繁的，属于偶发性故障，告诉我让我继续开，再次出现问题再说。我当时就觉得挺离谱的，开着开着没有档位了，如果是高速上呢？生命就是这样保障的嘛？后来据理力争，最终同意更换变速箱总成，新车一个月呀，变速箱就换了，心里的苦只有自己知道。上面事情发生一年不到，里程数18000公里，如今同样是在路上开着开着，突然油门就没有了，车速直接下降，仪表盘上的档位显示直接开始错乱，吓得赶紧开启双跳靠边停车，因为当时车速快车流又多，确实是很惊险。赶紧开去4S店检查，等了一下午又被告知是变速箱故障，等到晚上回复电话告知是可以帮我维修。但是还是要拆下打开变速箱来继续维修，我自然是不可能同意，事情就这样僵持着。我只是想知道，我这样的情况应该谁来替我主张，维权该找谁，汽车反复更换变速箱对二手车的影响又是多大？我的生活都严重受到影响，真的太难了

2022-04-28

用户728758232434

御风车主·车龄2年

东风御风新车缺零件，座椅不是原厂

2021年9月4日在苏州相城区东风御风专卖店买的车，交车给我的时候我当场就发现车子仪表盘有个故障灯亮，当时销售人员跟我说是尿素稀的原因，你开一段时间就好了。因为对这个车子不是很了解就相信了销售人员的话把有问题的车子开走了，车子开了一段路程故障灯依然存在，我就去到东风御风厂家指定维修点，维修人员检查发现我的这辆车少了二个传感器，而销售人员只是说把少的东西给装上，给不出合理的解释为什么会少这两个零部件，我感觉如果是正常销售的合格车辆为什么会缺零件？销售之前没有人检查吗？我也咨询了厂家400电话，客服说如果少这两个传感器是上不了牌照的，销售人员把不能上牌的有问题车辆当新车卖给我，这是故意欺骗！并且我还发现我车里有个”车辆下线随车单”注明我这个车子生产下线的时候是一个三座的车型，而销售卖给我的时候变成了七座车型，说明车子被他们私自改过，我现在的车子座椅前排三个座位是东风原厂的，后面座椅是其他的品牌的，也证明了这一点。现在车子已经不能开了，踩油门没有反应，十六万买的新车只能这样放在那里。 2021年9月买的车出了问题一直拖到现在也没有人给解决！

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2022-01-05

今儿儿天气不错

宝马5系530漏机油严重

4月15日40350公里刚做完保养，保养完后4月17做高铁回老家，26日傍晚才回来，今天4月29，一开车突然提示让加一升机油。距上次保养完不到半个月，跑了70公里左右…真心不知道说啥好了，已经交过救援拖车，让他拖到上次保养的4S店，明天去看看店里咋说吧，心累…大家有没有遇到同样情况…处理结果是啥？

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2021-04-29

coffeebot

宝马5系车主·车龄3年

座椅中招，21款行政

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2021-04-29

酷的随性

途铠车主·车龄2年

新车质量问题！

1、新车7000公里把我撩高速上，高速120直接熄火，还好我当时感觉加油不能提速，我直接靠边了稍微反应慢一点直接車毁人亡，地点：宁洛高速南京雍庄枢纽 2、新车有风的啸叫声，不知道哪里来的，呼呼的 3、新车上过8次次告诉，第六次的时候发现...查看全文

新车质量问题！70512480639852877191图片

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2022-01-10

530爱好者

求告知这是怎么回事谢谢

这个天窗是不是比平常开的小而且打开的时候会有很大的磨擦声已经圈出来了求告知谢谢大家了

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2021-04-04

太浪胡先生

求解，新车1个月不到，这什么鬼质量

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求解，新车1个月不到，这什么鬼质量1708794457955343图片

2021-08-22

用户5504931484331

花4.7换的大灯，一年多大灯泛黄外壳脱落

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2021-06-01

用户苏州探岳330

探岳330颗粒捕捉器

🚘 车辆信息一汽大众2020款探岳330豪华智联版 📅使用情况 2020年7月31日，里程14581。 💬 故障描述颗粒捕捉器堵塞，升级后直接堵塞到4级。 📍我要投诉要求退车！...查看全文

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2022-03-15

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